وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت النجاح الرقمي عن فرص عمل جديدة
مطلوب مستشار خدمة عملاء يفضل اصحاب الخبرات
بمنطقة وجدة

المهارات:

- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام المتعددة
- القدرة على بناء علاقات جيدة مع العملاء وتعزيز الثقة
- القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء والاستماع لاحتياجاتهم
- مهارات التعامل مع الأنظمة التقنية والتطبيقات ذات الصلة
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء

المهام:

- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- متابعة آخر التطورات في الخدمة لضمان تحديث المعلومات
- تقديم استشارات للعملاء حول استخدام المنتجات والخدمات
- تطوير أدلة إرشادية للمستخدمين لتحسين التجربة
- توثيق المشكلات وحلها بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- فكر بطريقة إبداعية عشان تتجاوز المواقف الصعبة وتقلل الضغوط
- تميز معانا وعيش تجربة عمل مليانة إبداع.
- يتمتع بالقدرة على إتمام المهام بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر
- التدريب والإرشاد: تدريب الزملاء الجدد أو تقديم إرشادات.
- يعمل بجد لإنهاء المهام المطلوبة دون تأجيل

القدرات المطلوبة

- تقدم الشركة برامج رفاهية تهدف إلى تحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- توفر الشركة مكافآت للأفراد الذين يساهمون في تحسين العمليات.
- ينجز كل ما عليه بسرعة ودقة دون تأخير
- لا يتجنب الأخطاء، بل يعمل على معالجتها وتحمل تبعاتها
- تُعقد دورات تدريبية مستمرة لمواكبة التغيرات في مجال العمل.

وظائف مستشار خدمة عملاء بوجدة - وظائف المغرب

وظائف مشابهة