وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تعلن الإنجاز المستدام عن فتح باب التوظيف في بيئات الخدمات لتحقيق أهداف موظف مركز اتصال في بلد وجدة.

نبحث عن مرشحين ذوي خبرة يمتلكون مهارات الابتكار لتحقيق التميز.

المتطلبات الأساسية تشمل:
التفكير التحليلي, خبرة بـ الأدوات الرقمية.
نعد بتقديم فرص لتطوير المهارات تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا للعمل معنا, نأمل في استلام معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات إعداد التقارير عن أداء المكالمات
- مهارات استخدام برامج الحاسوب وأنظمة الاتصال
- الالتزام بمعايير الجودة في خدمة العملاء
- القدرة على تنظيم الوقت وإدارة المكالمات بكفاءة
- القدرة على التكيف مع التغيرات في بيئة العمل

المهام:

- التعامل مع المكالمات الصعبة وحل المشكلات
- إعداد التقارير عن أداء المكالمات
- توفير المعلومات للعملاء بدقة وسرعة
- تقديم الدعم الفني أو المعلومات المطلوبة
- تسجيل المكالمات والملاحظات في النظام

الانشطة الوظيفية

- توفر الشركة بيئة عمل داعمة، بالإضافة إلى مرونة في ساعات العمل كجزء من المزايا.
- إدارة الضغوط بشكل جيد: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كان تحت ضغط
- التفوق في خدمة العملاء: تقديم خدمة عالية الجودة والاستجابة لاحتياجات العملاء بفعالية.
- تعامل بحذر مع المعلومات الرقمية وخلي كلمات المرور قوية
- بنوفر ليك بيئة عمل تفتح ليك فرص جديدة.

القدرات المطلوبة

- شرح الأفكار والمعلومات بوضوح ودقة يضمن استيعابها بشكل كامل.
- يحضر خطط طوارئ للتعامل مع الأزمات بشكل منظم
- تطوير المواد التدريبية: إعداد وتحديث المواد التدريبية للموظفين.
- القدرة على التفكير بمستقبل المنظمة ووضع استراتيجيات قابلة للتكيف مع المتغيرات هي عنصر حاسم في النجاح.
- تعزيز بيئة عمل إيجابية من خلال دعم التواصل الفعّال بين الزملاء.

وظائف موظف مركز اتصال للجنسيات الكويتية فقط بوجدة - وظائف المغرب

وظائف مشابهة