وظائف قطر

وصف الوظيفة

تسعد النجاح المستمر عن فتح باب التوظيف في مجال الخدمات المالية لشغل وظيفة مسمى وظيفي وكيل خدمة عملاء بمحافظة وادي مشيرب.

نحتاج إلى أفراد متميزين لديهم القدرات في حل المشكلات لزيادة الإنتاجية.

الشروط المطلوبة تشمل:
القدرة على التواصل, إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
لهذا، نعد بتوفير فرص تدريب وتطوير منها دورات تطويرية.

إذا كنت تعتقد أنك مناسب المساهمة في نجاح فريقنا, يرجى تقديم معلوماتك إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئات سريعة
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة
- مهارات الإدارة الوقت لتلبية احتياجات العملاء
- مهارات العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتحويلها لحلول

المهام:

- إجراء استطلاعات الرأي لجمع تعليقات العملاء
- استقبال المكالمات والرد على استفسارات العملاء بشكل احترافي
- تدريب وتوجيه موظفي خدمة العملاء الجدد
- العمل مع الفرق الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء
- تسجيل ملاحظات العملاء وتحليلها لتحسين الخدمات

الانشطة الوظيفية

- عقليته مرنة: يتقبل الأفكار الجديدة وما يظل على طريقة واحدة في التفكير.
- إظهار الحرفية والالتزام في التعامل مع المهام حتى في الظروف الضاغطة.
- توجيه الفرق لضمان توزيع المهام بشكل متوازن وتحقيق التنسيق المطلوب.
- تقدم الشركة برامج تدريبية وتطويرية.
- التعلم المستمر: الانفتاح على اكتساب معارف ومهارات جديدة بشكل دائم.

القدرات المطلوبة

- حافظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية
- التأكد من أن العمل المنجز يلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- التركيز على جودة العمل والاهتمام بأدق التفاصيل
- مراجعة العقود والاتفاقيات: التأكد من توافق العقود مع الشروط والسياسات.
- يرجى ذكر تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.

وظائف وكيل خدمة عملاء بوادي مشيرب - وظائف قطر

وظائف مشابهة