وظائف المغرب

وصف الوظيفة

يسر الاتجاهات عن مسمى وظيفي جديد بقطاع تكنولوجيا المعلومات لشغل وظيفة مسمى وظيفي مستشار خدمة عملاء بمحافظة مكناس.

نبحث عن ذوي خبرة يمتلكون المهارات في التفكير الاستراتيجي لتحقيق أهداف الشركة.

الشروط المطلوبة تشمل:
مهارات التحليل, التمتع بروح الفريق.
لذا، نحن نقدم برنامج مكافآت تتضمن فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت ترى نفسك تطوير مهاراتك, فلا تتردد في إرسال معلوماتك إلى الجهة المختصة.
نحن متشوقون لرؤيتك!

المهارات:

- مهارات كتابة التقارير وتوثيق المعلومات بدقة
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام المتعددة
- مهارات التدريب والإرشاد لفريق العمل
- القدرة على فهم وتحليل ملاحظات العملاء لتحسين الخدمة
- الالتزام بتقديم خدمة متميزة واحترافية

المهام:

- تطوير أدلة إرشادية للمستخدمين لتحسين التجربة
- إعداد تقارير دورية حول أداء الخدمة وملاحظات العملاء
- التواصل مع الفرق الأخرى لضمان تحقيق مستوى الخدمة المطلوب
- متابعة آخر التطورات في الخدمة لضمان تحديث المعلومات
- توثيق المشكلات وحلها بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- تُعطى زيادات الرواتب كتشجيع للتفوق وتجاوز التوقعات.
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بمفردك.
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام كافة المعاملات المتعددة في الموعد المطلوب.
- تتم مراجعة شاملة لنتائج الأداء بشكل دوري لتحديد فرص التطوير المستمر.
- ينفذ استراتيجيات مبتكرة لتحسين الإنتاج والعمليات

القدرات المطلوبة

- تخلص المهام المطلوبة منك بدقة وكفاءة عالية
- يبقى مركز وما يضيع وقته في سوالف مالها علاقة بالشغل
- تخطيط وتنفيذ المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع وتحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- استخدام الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج متميزة.
- يعرف كيف يقسم وقته: ما يضيع وقته على أشياء تافهة، يركز على الأهم.

وظائف مستشار خدمة عملاء بمكناس - وظائف المغرب

وظائف مشابهة