وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة الإبداع الرقمي عن وظائف شاغرة بالشركة
مطلوب موظفة خدمة عملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
في مستغانم

المهارات:

- القدرة على التعلم السريع لتقديم معلومات دقيقة
- القدرة على العمل ضمن فرق لتحقيق الأهداف المشتركة
- الالتزام بأخلاقيات العمل في تقديم الخدمة
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لتقديم خدمة مميزة
- مهارات استخدام برامج إدارة العملاء

المهام:

- متابعة العملاء والتأكد من رضاهم عن الخدمة
- تحسين المهارات من خلال التدريب المستمر
- الالتزام بمعايير الجودة أثناء تقديم الخدمة
- استخدام برامج إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- تقديم تقارير دورية عن جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تستخدم استراتيجيات ذكية عشان تنفذ الشغل بكفاءة عالية
- تقديم أداء فعّال ومهني نتيجة الخبرة المتراكمة في المجال.
- التفاهم الثقافي: العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- تؤثر الخبرة على توزيع الأدوار والمسؤوليات داخل الفريق.
- التفاوض: يعرف يتفاوض ويوصل لحلول وسط ترضي الجميع

القدرات المطلوبة

- لما تواجهه مشكلة، دايم يطلع بحلول جديدة وفعالة بشكل إبداعي
- يلتزم دائمًا بإنجاز مهامه في الوقت المحدد دون تأجيل
- تُقدم برامج تدريبية لزيادة المعرفة وتطوير الكفاءات الفردية.
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- الإشراف على توزيع الموارد بين الأقسام لضمان تكامل الجهود وتحقيق الأهداف.

وظائف بشهادة الثانوية للبنات في خدمة العملاء بمستغانم - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة