وظائف المغرب

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة الإبداع المتواصل عن وظائف شاغرة موظف استقبال في فنادق بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- التكيف مع متطلبات العمل المتغيرة لضمان نجاح الأداء اليومي
- مهارات خدمة العملاء لتقديم تجربة ممتازة للزوار وضمان رضاهم
- القدرة على التعامل مع أنظمة الحجز والفوترة بفعالية وسرعة
- مهارات التواصل الممتازة للتفاعل مع الضيوف بطريقة احترافية
- معرفة جيدة بإجراءات الضيافة والتعامل مع الاستفسارات والشكاوى

المهام:

- إعداد التقارير اليومية حول الأنشطة والإيرادات لضمان الدقة
- التعامل مع الشكاوى والمشاكل بشكل فعال لضمان رضا العملاء
- متابعة الطلبات الخاصة بالنزلاء والتأكد من تلبية جميع احتياجاتهم
- تقديم الدعم للأقسام الأخرى في حالات الطوارئ لضمان سير العمل
- الرد على الاستفسارات عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة احترافية

الانشطة الوظيفية

- تُقيم الشركة الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مسارات التطور.
- التواصل بين الثقافات: القدرة على التفاعل بفعالية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- استخدام التقنيات: المهارة في التعامل مع البرامج الحاسوبية والأدوات الرقمية المختلفة.
- انضم إلينا لتصبح جزءًا من بيئة مهنية مليئة بالحيوية.
- الالتزام بإتمام العمل في الوقت المحدد حتى مع مرونة ساعات الدوام.

القدرات المطلوبة

- التحلي بالصبر والقدرة على اتخاذ قرارات سريعة أثناء التعامل مع المعاملات المتعددة.
- العمل الجاد والإنجازات الكبيرة قد يُكافأ بزيادة في الراتب أو علاوة.
- الاهتمام بالتفاصيل: القدرة على التركيز على التفاصيل الصغيرة لضمان جودة العمل.
- القدرة على التكيف السريع: الاستجابة الفورية للتغيرات في بيئة العمل.
- الحصول على شهادة معترف بها تعزز من فرص النجاح في مجال العمل.

وظائف لموظفي الاستقبال في الفنادق لعام بمراكش - وظائف المغرب

وظائف مشابهة