وظائف المغرب

وصف الوظيفة

فرصة شاغرة جديدة من شركة الرؤية لتعيين موظف خدمة عملاء

مواصفات الوظيفة :

عنوان الشركة في مدينة مراكش - وتبحث عن موظف خدمة عملاء للالتحاق بفريق عملها
تامين وبدلات
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات:

• مهارات التواصل الجيد، القدرة على حل المشكلات، معرفة عميقة بمنتجات الشركة، مهارات التنظيم، القدرة على العمل تحت الضغط، معرفة بتقنيات خدمة العملاء، مهارات التحليل، مهارات التفاوض، القدرة على التعلم السريع، التعامل مع التكنولوجيا الحديثة

المهام:

• استقبال استفسارات العملاء، معالجة الطلبات، تقديم الدعم الفني، حل المشكلات، تقديم المعلومات حول المنتجات، متابعة حالات الشكاوى، بناء علاقات مع العملاء، تقديم تقارير إلى الإدارة، المساهمة في تحسين خدمة العملاء، الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء

الانشطة الوظيفية

- إدارة الضغوط: التعامل مع المواقف الصعبة والضغوط بفعالية.
- التفكير النقدي والتحليلي: تقييم المعلومات بشكل منهجي لاتخاذ قرارات حكيمة.
- استخدام التكنولوجيا الحديثة بيسهل عليك التواصل مع اللي يهمهم الأمر
- توفر الشركة دورات تدريبية لتعزيز المهارات وتحسين الأداء.
- تحسين مهارات التفاوض للوصول إلى حلول مشتركة تلبي احتياجات الجميع.

القدرات المطلوبة

- تقود جهود تحسين العمليات عشان تحقق تكامل أكثر فعالية بين الأقسام
- التفكير النقدي: القدرة على التفكير بشكل نقدي ومنطقي لاتخاذ قرارات مدروسة.
- لا يؤخر أي مهمة ويحرص على إتمام كل شيء في حينه
- القدرة على تدريب الآخرين ونقل الخبرات المكتسبة لفريق العمل.
- التفاوض الذكي: يعرف يتفاوض ويطلع بحلول ترضي الكل

وظائف موظف خدمة عملاء بمراكش - وظائف المغرب

وظائف مشابهة