وظائف مصر

وصف الوظيفة

تشعر بالفخر الحلول عن توفير فرصة عمل جديدة في تخصصات الخدمات لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء في كوم أمبو.

نبحث عن مرشحين شخصيات متميزة قادرين على العمل الجماعي لتحقيق التميز.

المتطلبات الأساسية تشمل:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة في استراتيجيات التسويق.
سوف نوفر بيئة عمل ملهمة مثل تأمين صحي شامل.

إذا كنت تجد في نفسك لتحقيق أهدافنا المشتركة, نتطلع إلى استقبال طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على إعداد تقارير رضا العملاء وتقديمها
- الحفاظ على سرية معلومات العملاء واحترامها
- مهارات إدارة الوقت لضمان سرعة الاستجابة
- العمل بكفاءة ضمن فريق لتحقيق رضا العملاء
- الالتزام بتقديم تجربة عميل متميزة ومهنية

المهام:

- التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات
- التأكد من تحقيق الأهداف الشهرية لرضا العملاء
- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء بخصوص الخدمات والمنتجات
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها
- متابعة حالات الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ

الانشطة الوظيفية

- تؤثر الخبرة بشكل كبير على تحديد نطاق المهام والمسؤوليات.
- الالتزام بالقيم الأخلاقية والعمل بأمانة في كل الظروف.
- التقييم الجيد يعتمد على فهم دقيق للأداء وتحليل البيانات بشكل شامل
- التواصل المستمر مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- تطبق الأمانة في كل شغلة تعملها حتى لو كانت حاجة بسيطة

القدرات المطلوبة

- التعيين الفوري سيكون بعد إغلاق الإعلان الخاص بالوظيفة.
- التميز في تنظيم الأفكار داخل العرض لتقديم محتوى منطقي وسلس.
- تنفيذ المهام بكفاءة عالية والاعتماد على الذات دون الحاجة لإشراف دائم
- إعداد قوائم مهام تفصيلية تساعد في تتبع سير العمل وتجنب أي عوائق محتملة.
- تحقيق أفضل النتائج في العمل من خلال دافع داخلي قوي دون إشراف

وظائف خدمة عملاء بكوم أمبو - وظائف مصر

وظائف مشابهة