وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تسعد الأمل الساطع عن فتح باب التوظيف في قطاعات الشغل.

نتطلع إلى استقطاب محترفين في مجالاتهم للعمل في موظف خدمة عملاء في عنابة.

نبحث عن مرشحين محترفين يملكون القدرة على التواصل الفعّال لتحقيق الأهداف المرجوة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع التقنيات المتقدمة.
نبحث أيضاً عن التعاون لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحن نقدم فرص للتطوير المهني منها فرص للنمو والتطور.

إذا كنت مؤهلاً للانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم بياناتك إلى الإدارة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات تحليلية لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة خدمة العملاء الحديثة
- القدرة على التكيف مع متطلبات العملاء المتغيرة.
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل فعال وبهدوء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية المواعيد النهائية

المهام:

- تدريب الموظفين الجدد على سياسات خدمة العملاء.
- تقديم الدعم للعملاء من خلال الهاتف والبريد الإلكتروني
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- إجراء مسوحات رضا العملاء لتقييم الخدمة المقدمة
- التنسيق مع الفرق الأخرى لحل المشكلات

الانشطة الوظيفية

- تأكد من إدخال تخصصك ضمن عنوان النموذج بشكل صحيح.
- تطوير علاقات الشركاء: بناء وتعزيز علاقات العمل مع الشركاء الرئيسيين.
- إدارة المال الشخصي: تنظيم الميزانية الشخصية.
- توزيع الوقت بفعالية: تنظيم الوقت بشكل يسمح بإنجاز المهام بأعلى كفاءة.
- التقييم الصحيح يساعد في توجيه الجهود نحو تحسين مستمر ومستدام

القدرات المطلوبة

- مهارات التفاوض: الوصول إلى حلول مرضية من خلال التفاوض الفعّال.
- الاستعداد الدائم للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة
- الإنجاز في العمل هو الأهم، بغض النظر عن عدد الساعات المخصصة له.
- التفاوض بفعالية يتطلب مهارة تحقيق حلول وسط تراعي جميع المصالح.
- العمل بروح الفريق الواحد لتحقيق النجاح والتقدم المشترك

وظائف خدمة عملاء بعنابة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة