وظائف السعودية

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا موظف خدمة عملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة عفيف

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب عفيف
قدم السيرة الذاتية لالبريق من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف عفيف - وظائف البريق - وظائف

المهارات:

- التعامل مع الشكاوى بشكل مهني والعمل على حلها بفعالية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات
- القدرة على إعداد تقارير رضا العملاء وتقديمها
- مهارة استخدام أنظمة خدمة العملاء وإدخال البيانات
- العمل بكفاءة ضمن فريق لتحقيق رضا العملاء

المهام:

- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد على أنظمة خدمة العملاء
- تقديم المساعدة للعملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع
- متابعة حالات الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ
- التأكد من تحقيق الأهداف الشهرية لرضا العملاء
- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء بخصوص الخدمات والمنتجات

الانشطة الوظيفية

- تنظيم جدول زمني فعّال يضمن إنك تخلص المهام بدون تأخير
- عندك فكرة عن التحديات اللي في المجال بناءً على خبراتك السابقة
- ركز على الأهداف الكبيرة وما تضيع وقتك على المشاكل الصغيرة
- تُحدد زيادات الرواتب استنادًا إلى تحقيق أهداف محددة.
- يُشترط على المتقدمين استيفاء كافة المتطلبات أو الأغلبية منها لضمان القبول.

القدرات المطلوبة

- يخطط ويدير المشاريع بشكل ممتاز من البداية للنهاية
- يستفيد من كل فرصة: يعرف يلاقي الفرص حتى في أصعب المواقف.
- قيادة الفرق: توجيه وتحفيز فريق العمل لتحقيق أهداف مشتركة.
- إدارة الأزمات: التعامل مع الأزمات وتقديم الحلول السريعة.
- التعاون مع الزملاء لحل المشاكل والنزاعات بطريقة ودية.

وظائف خدمة عملاء بعفيف - وظائف السعودية

وظائف مشابهة