وظائف البحرين

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة الإبداع الرقمي عن فرص عمل جديدة
تبحث عن موظف خدمة عملاء بشرط خبرة سابقة
في عدلي

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية
- مهارات التفاوض والإقناع في تقديم العروض للعملاء
- مهارات حل المشكلات بسرعة وكفاءة

المهام:

- حل مشكلات العملاء المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ
- تحديث بيانات العملاء في النظام
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو شخصياً
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الأولويات للتعامل مع المهام الضاغطة دون الشعور بالإرهاق.
- كن جزء من فريق بيسعى دايمًا لتحقيق المزيد.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد بفعالية.
- المتقدمون الذين يستوفون جميع الشروط سيتم إعطاؤهم الأولوية في عملية التوظيف.
- إدارة الأرشيف: تنظيم وحفظ السجلات والوثائق بشكل منظم وآمن.

القدرات المطلوبة

- عندك فكرة عن التحديات اللي في المجال بناءً على خبراتك السابقة
- الالتزام بالمواعيد النهائية: إنجاز المهام ضمن الجدول الزمني المحدد.
- العمل بتركيز وتأنٍ لضمان تحقيق النتائج المثلى بجودة عالية.
- تأمين الفهم الشامل يعتمد على وضوح ودقة شرح المعلومات.
- التفاوض بحكمة: التوصل إلى اتفاقيات تُرضي جميع الأطراف من خلال مهارات التفاوض المتقدمة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بعدلي - وظائف البحرين

وظائف مشابهة