وظائف المغرب

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة الأجيال الرائدة عن موظف خدمة عملاء بالعديد من المميزات للعمل بطنجة
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- معرفة المنتجات
- مهارات الاستماع
- القدرة على التعامل مع الشكاوى
- التواصل الفعال
- التكيف

المهام:

- معالجة الشكاوى
- تسجيل الملاحظات
- متابعة الطلبات
- حل المشكلات
- استقبال المكالمات

الانشطة الوظيفية

- التنظيم الجيد: ترتيب وتنسيق الأنشطة والمهام بطريقة منهجية.
- العمل باستقلالية: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى توجيه مستمر من الآخرين.
- القدرة على التفاوض تُسهم في تحقيق اتفاقات مرضية لجميع الأطراف المعنية.
- التعاون مع الفريق لضمان إنجاز المهام المشتركة بأفضل صورة.
- استخدام استراتيجيات التخطيط لتنظيم وإنجاز المعاملات المتعددة بسهولة.

القدرات المطلوبة

- تُراجع الزيادات المالية بشكل دوري لضمان تقدير الجهود المبذولة.
- يقدر يشتغل لحاله ويخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه
- تفاصيل الراتب سيتم مناقشتها في المقابلة الشخصية.
- لما تسيب الشغل أو تغير الوظيفة، ما تتكلم عن تفاصيل شغلك القديم
- وضع معايير واضحة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف المنشودة.

وظائف خدمة عملاء بطنجة - وظائف المغرب

وظائف مشابهة