وظائف فنيين خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | فني خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة التحدي |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | شرم الشيخ |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 12090 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-26 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-25 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
اعلان جديد نبحث فيه نحن التحدي عن فني خدمة عملاء براتب مميز للعمل بشرم الشيخارسل السي في بالايميل
المهارات:
- القدرة على الحفاظ على العلاقات الإيجابية مع العملاء- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات بشكل فعال
- مهارات التحليل لتقديم الحلول المناسبة للمشكلات
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية
المهام:
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب
- إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
الانشطة الوظيفية
- تطوير استراتيجيات للمحافظة على الحافز والروح الإيجابية رغم الضغوط.- تأكد من كتابة تفاصيل الاتصال كاملة في نموذج التقديم.
- يلتزم بمبادئ تحمل المسؤولية ويعمل على تصحيح الأخطاء
- القدرة على تدريب الآخرين ونقل الخبرات المكتسبة لفريق العمل.
- إدارة العلاقات العامة: التواصل مع وسائل الإعلام والمجتمع لتحسين الصورة العامة.
القدرات المطلوبة
- إدارة الأزمات: التعامل مع الأزمات وتقديم الحلول السريعة.- المرونة في التكيف مع التحولات في العمل والتعامل مع التحديات الجديدة
- عنده حس مسؤولية عالي: يعرف إن أي شغلة بسيطة تسوي فرق كبير، فيشتغل بضمير.
- تقديم المساعدة للزملاء عند الحاجة دون انتظار مقابل.
- الالتزام بالمواعيد يعني تحترم الوقت وتخلص شغلك في المعاد المحدد
وظائف فنيين خدمة عملاء بشرم الشيخ - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- وظائف Technical Training Manager (مدير تدريب تقني) - Technical training manager
- وظائف IT Support (دعم فني) - وظائف it support ينبع
- وظائف React Native (مطور تطبيقات) - React Native
- وظائف Rooms Technician (فني غرف) - Rooms Technician
- وظائف IT Specialist (أخصائي تكنولوجيا المعلومات) - IT Specialist
- مطلوب فني تشغيل (فني تشغيل) - Technicien Opérateur