وظائف مصر

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان الريادة للانضمام إلينا ذوي كفاءات عالية لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء بموقع شرم الشيخ.

نسعى لجذب ذوي خبرة في التفكير الإبداعي لتقديم خدمات متميزة.

المتطلبات الأساسية هي:
خبرة سابقة في المجال, قدرة على التعامل مع استراتيجيات التسويق.
نحن مهتمون بـ التعاون والتنسيق لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحن نقدم فرص للتطوير المهني بما في ذلك فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كان لديك الحماس تحقيق أهدافنا, نأمل في استلام سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بفعالية وكفاءة
- التمتع بالصبر والقدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بشكل هادئ
- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- المعرفة بأساليب التعامل مع العملاء والمساعدة في تلبية احتياجاتهم
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان تقديم خدمة سريعة وفعالة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
- التنسيق مع الفرق الأخرى لحل مشكلات العملاء بشكل فعال
- التعامل مع شكاوى العملاء وتحليل أسبابها لتقديم الحلول المناسبة
- تحديث سجلات العملاء في أنظمة إدارة البيانات لضمان دقتها
- العمل على تحسين تجربة العملاء وتقديم خدمة ذات جودة عالية

الانشطة الوظيفية

- التنظيم وإدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام والتخطيط لتنفيذها بشكل منظم.
- إعداد وتقارير الأداء: القدرة على إعداد تقارير دقيقة عن الأداء وتحليل النتائج.
- معانا هتحصل على راتب يليق بخبراتك وكفاءتك.
- توفر الشركة بدلات سخية تشمل السكن والمواصلات لدعم الموظفين.
- تُمنح العلاوات بناءً على تحقيق أهداف شخصية ومهنية محددة.

القدرات المطلوبة

- القدرة على إنجاز المهام بشكل فعال بفضل التحفيز الداخلي دون إشراف دائم
- التعامل مع الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة
- شهادة التعليم العالي تساهم في تعزيز الثقة بالنفس والقدرة على المنافسة في سوق العمل.
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في التعامل مع الأدوات التقنية والبرامج الحاسوبية.
- التحليل النقدي: القدرة على تحليل البيانات والمعلومات لاتخاذ قرارات مستنيرة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بشرم الشيخ - وظائف مصر

وظائف مشابهة