وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تشرف شركة الثقة عن عرض وظيفة شاغرة مميزة في مجال الأعمال بمدينة شرق.

نتطلع إلى إيجاد موهوبين في اختصاصات مختلفة في العمل الفردي لضمان الوصول للأهداف.

المهارات المطلوبة تشمل:
التنظيم وإدارة الوقت, قدرة على التعامل مع البرمجيات الحديثة.
كذلك روح الفريق.
سوف نوفر مميزات متعددة للمجتهدين كما تشمل فرص تطوير مهني.

إذا كنت تسعى إلى المساهمة في نجاحنا, نأمل أن تقدم طلبك إلى القسم المعني.
نحن هنا في انتظارك!

المهارات:

- مهارات الاستماع الفعال لفهم احتياجات العملاء بدقة وتقديم الحلول المناسبة
- التحلي بالصبر والمرونة في التعامل مع مواقف العمل الصعبة
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب والتطبيقات الخاصة بخدمة العملاء بكفاءة
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لضمان رضاهم عن الخدمة المقدمة
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مكالمات العملاء المتكررة

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتحليل النتائج
- تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء في حل مشكلاتهم بطريقة فعالة
- المشاركة في تدريب الزملاء الجدد على العمليات والإجراءات
- متابعة الملاحظات والتعليقات الواردة من العملاء لتحسين جودة الخدمة
- تحديث المعلومات الخاصة بالعملاء في نظام الإدارة لضمان دقتها

الانشطة الوظيفية

- العمل الذاتي: إتمام المهام بفعالية بدون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- يتحمل المسؤولية بشفافية ويعمل بجد على تحسين أدائه
- يعرف يستخدم الأدوات والبرامج الحديثة بمهارة ويخلص شغله بسهولة
- تتواصل دايم مع الفريق عشان تحقق الأهداف في الوقت المطلوب
- يُشترط تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإكمال عملية التقديم في حال طلبها.

القدرات المطلوبة

- التعاون مع الفريق: العمل بانسجام مع زملاء العمل لتحقيق الأهداف المشتركة.
- احصل على راتب مميز ومكافآت تعزز مسيرتك المهنية.
- كلامه دايم واضح، يوصل فكرته بسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- مهارات التواصل الفعّال: نقل الأفكار بوضوح والتفاعل بنجاح مع الآخرين.
- الحرص على إخراج العمل بأعلى مستوى من الجودة والدقة

مطلوب موظف كول سنتر للعمل بشرق - وظائف الكويت

وظائف مشابهة