وظائف مصر

وصف الوظيفة

يسرنا القيادة المتواصلة عن فرصة عمل جديدة في تخصص البرمجيات للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء بموقع سيدي كرير.

نحتاج إلى أشخاص مبدعين يتميزون بـ التواصل الفعّال لتعزيز أداء الفريق.

المهارات الضرورية هي:
معرفة جيدة بـ البرامج الحديثة.
نحتاج أيضاً إلى الرغبة في التعلم لتحقيق نتائج متميزة.

نعد بتوفير مكافآت جذابة مثل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت طموحًا للعمل معنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى الإدارة المختصة.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- المرونة في العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة
- الالتزام بسياسات الشركة وإجراءات خدمة العملاء
- مهارة في التعامل مع العملاء وتقديم الخدمة بشكل متميز
- مهارات التواصل الفعّال عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- التكيف مع التغييرات السريعة في سياسات الخدمة

المهام:

- العمل على تحسين رضا العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة
- معالجة شكاوى العملاء وحل المشكلات بشكل فعال
- تدريب العملاء على استخدام الخدمات بشكل صحيح
- تقديم التوجيهات والمعلومات للعملاء حول الخدمات المتاحة
- التكيف مع التحديثات المستمرة في سياسات وإجراءات الخدمة

الانشطة الوظيفية

- إعداد العروض التقديمية: تجهيز العروض والعروض التقديمية للاجتماعات أو المؤتمرات.
- التفاوض بفعالية يتطلب مهارة تحقيق حلول وسط تراعي جميع المصالح.
- التفكير النقدي: استخدام التفكير المنطقي لتحليل المعلومات واتخاذ القرارات المناسبة.
- استفيد من المرونة في ترتيب المهام عشان تحقق النتائج المطلوبة
- التدقيق والانتباه للتفاصيل: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل الصغيرة.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع النزاعات: القدرة على إدارة وحل النزاعات بطرق فعالة وبناءة.
- تحسين مهاراتك في الكتابة يخليك تنقل رسائلك بدقة وسهولة
- المرونة والتكيف: يتأقلم مع التغيرات ويشتغل في أي ظروف
- عندك مهارة تبسيط الأفكار المعقدة وتخليها سهلة على الكل
- تطبيق قواعد الشركة بشأن استخدام الأجهزة المحمولة للحفاظ على سرية المعلومات.

مطلوب موظف خدمة عملاء بسيدي كرير - وظائف مصر

وظائف مشابهة