وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تعلن بكل سرور الروابط القوية عن فتح باب التوظيف في تخصص إدارة الأعمال لتحقيق أهدافنا موظف خدمة عملاء بموقع سار.

نسعى لجذب أفراد محترفين يتسمون بـ الابتكار لضمان النجاح المستدام.

المؤهلات الأساسية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط استراتيجيات العمل.
علاوة على ذلك الإبداع لرفع مستوى الأداء.

نحرص على تقديم حوافز تنافسية تتضمن فرص للنمو والتطور.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا للانضمام إلى فريقنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى الإدارة المختصة.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- التعامل مع الشكاوى بشكل مهني والعمل على حلها بفعالية
- الحفاظ على سرية معلومات العملاء واحترامها
- مهارة استخدام أنظمة خدمة العملاء وإدخال البيانات
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات
- الالتزام بتقديم تجربة عميل متميزة ومهنية

المهام:

- إعداد تقارير الأداء الشهري لتقييم جودة الخدمة
- متابعة حالات الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ
- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء بخصوص الخدمات والمنتجات
- إدخال بيانات العملاء وتحديثها بانتظام
- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد على أنظمة خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- الحفاظ على الالتزام بتحقيق النتائج المأمولة مع مرونة في اتخاذ القرارات الملائمة عند الضرورة.
- يتفانى في عمله ويظهر اهتمامًا حقيقيًا بكل التفاصيل
- المرونة في التعامل مع المتغيرات: يتأقلم بسرعة مع الظروف الجديدة
- يقدر يتكيف بسرعة مع أي تغييرات تصير في بيئة العمل
- تذكر كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني عند تعبئة النموذج.

القدرات المطلوبة

- تتأكد إن الأدوار والمسؤوليات موزعة بشكل يحقق أفضل تنسيق
- التفاعل بين الثقافات: القدرة على فهم والتواصل مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- كن مرن في التعامل مع التغييرات المفاجئة وما تخليها تضغط عليك
- استخدام أدوات تقنية تسهل معالجة المعاملات المتعددة بفعالية.
- من فضلك لا تنسَ كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.

وظائف خدمة عملاء بسار - وظائف البحرين

وظائف مشابهة