وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تعلن جهة الإنجاز المتواصل عن عرض فرصة عمل مميزة في تخصص التكنولوجيا في موقع رويس.

نحن نبحث عن أفراد يمتلكون قدرات مناسبة في التسويق لتعزيز الأداء.

الشروط المطلوبة هي:
مهارات التفكير النقدي, تمكن في التكنولوجيا الجديدة.
مع التفاني والالتزام.
نقدم حوافز مالية للمتقدمين منها بيئة عمل مرنة.

إذا كان لديك الرغبة في أن تنضم إلينا, نحتاج إلى طلبك إلى الجهة المختصة.
نتطلع إلى رؤيتك!

المهارات:

- المرونة في التعامل مع المواقف الطارئة وتقديم الحلول
- مهارة العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة
- مهارة كتابة التقارير عن أداء خدمة العملاء
- مهارة التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل مهني وفعّال

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية ومهنية
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تمنح الشركة حرية أكبر في اختيار مواعيد العمل.
- القدرة على تقديم تقديرات دقيقة تتطلب خبرة في تحليل النتائج وتقييمها.
- تقدير النتائج يعتمد على القدرة على تحليل البيانات واستخلاص الاستنتاجات.
- التميز في إيصال المعلومات بشكل واضح ومفهوم لجميع الأطراف.
- تشمل المزايا برامج مكافآت للأداء.

القدرات المطلوبة

- يتم تقسيم الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت حسب المعايير.
- إدارة الوقت: تنظيم الوقت وتحديد الأولويات لإتمام المهام بكفاءة.
- مراجعة التكاليف: تحليل ومراقبة تكاليف العمليات أو المشروعات.
- تقديم عروض مختصرة وفعّالة تصل إلى الهدف بوضوح وسرعة.
- التفاوض بفعالية يتطلب مهارة تحقيق حلول وسط تراعي جميع المصالح.

وظائف خدمة عملاء برويس - وظائف الامارات

وظائف مشابهة