وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تحرص الأمل الرقمي عن فرص عمل متاحة بخصوص التجارة بصفة مهنة أخصائي تجربة العملاء بموقع دبي.

نسعى لتوظيف محترفين في بخصوص التسويق لتطوير مشاريعنا.

الشروط المطلوبة تشمل:
القدرة على العمل الجماعي, قدرة على التعامل مع التكنولوجيا الجديدة.
نحتاج أيضاً إلى مهارات التفاوض.
سوف نعرض حوافز مميزة مثل دعم مالي.

إذا كنت مهتماً بـ تحقيق طموحاتنا, نرجو منك مشاركة بياناتك إلى فريق الموارد البشرية.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية لضمان استمرار ولاء العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع لإقناع العملاء بالاستمرار في التعامل مع الشركة
- القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد بين المهام المتعددة وتحقيق الأهداف المحددة
- مهارات التواصل الفعالة لبناء علاقات قوية مع العملاء والاستجابة لاحتياجاتهم
- القدرة على تطوير استراتيجيات فعالة لتعزيز تجربة العملاء وتحقيق رضاهم

المهام:

- تطوير وتنفيذ استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم عن الخدمات المقدمة
- متابعة آخر الاتجاهات في تجربة العملاء وتطبيقها في الشركة
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن
- التواصل مع الفرق الداخلية لتحسين العمليات وضمان تقديم خدمة متميزة
- تقديم التدريب والدعم للموظفين لتحسين تجربتهم في التعامل مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- تقييم المخاطر المحتملة لكل حل قبل اتخاذ القرار النهائي.
- عندك فهم عميق لاحتياجات الوظيفة بناءً على تجربتك في المجال
- تحقيق التوازن بين السرعة والجودة عند إنجاز المعاملات المتعددة.
- لما ترسل معلومات حساسة، استخدم وسائل اتصال آمنة زي البريد الإلكتروني المشفر
- بندور على ناس مبدعة ومتميزة زيك.

القدرات المطلوبة

- تقديم الدعم الفني أو الاستشارات: مساعدة الآخرين في حل المشكلات الفنية أو تقديم المشورة.
- مرتب في شغله: دايمًا منظم وما يضيع أوراقه أو ملفاته.
- دايم يحاول يطور الأداء ويحدد المجالات اللي تحتاج تحسين
- تقديم خدمة العملاء: التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم.
- تراجع شغلك بدقة عشان تتأكد إنه متوافق مع معايير الجودة المطلوبة

مطلوب أخصائي تجربة العملاء لتحسين التفاعل والرضا بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة