فرصة عمل كوكيل خدمة عملاء لدى مجموعة
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | وكيل خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الرؤية |
العنوان : الدولة | الامارات |
العنوان : المدينة | دبي |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 13720 درهم إماراتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
شواغر وكيل خدمة عملاء في مدينة دبي لالرؤيةتواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم
المهارات:
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بشكل سريع وفعال- مهارات العمل تحت الضغط مع القدرة على إدارة العديد من المهام في وقت واحد
- مهارات التحليل لتحديد الاحتياجات الخاصة بالعملاء والعمل على تلبيتها
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة ومفيدة حول الخدمات المتاحة
- مهارات التنظيم لضمان متابعة جميع الطلبات والمستندات بشكل جيد
المهام:
- استقبال المكالمات الواردة وتقديم الدعم للعملاء بطريقة مهنية- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتقديم الاقتراحات للتحسين
- تقييم وتقديم الملاحظات حول العمليات لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- توفير التدريب والمساعدة لأعضاء الفريق الجدد لتعزيز قدراتهم
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحقيق أهداف الشركة بشكل أفضل
الانشطة الوظيفية
- الدقة والوضوح في شرح الأفكار يساهمان في تأمين فهم كامل للمعلومات.- إدارة الوقت بحكمة: تحديد الأولويات وتنظيم الوقت لإنجاز الأعمال المطلوبة.
- إدارة الضغوط: التعامل مع المواقف الصعبة والضغوط بفعالية.
- إدارة المهام بفعالية: تنظيم العمل لضمان تدفق سلس للعمليات اليومية.
- يتفاهم مع الكل: كلامه واضح ويعرف كيف يسمع ويحكي مع الناس.
القدرات المطلوبة
- التعيين سيتم فور انتهاء الفترة المخصصة للإعلان عن الوظيفة.- مهارة استخدام الوسائل البصرية لتعزيز فهم الجمهور للعرض المقدم.
- تاخد القرارات الصح بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج
- التحلي بالمسؤولية والوفاء بالوعود مهما كانت الظروف.
- الالتزام بتحقيق معايير الجودة في كل مهمة قبل التفكير في الكمية.
فرصة عمل كوكيل خدمة عملاء لدى مجموعة بدبي - وظائف الامارات
وظائف مشابهة
- وظائف أخصائي مصادر لدى Emirates Flight Catering (أخصائي مصادر) - أخصائي مصادر لدى Emirates Flight Catering
- وظائف وكيل مبيعات لدى MetLife (وكيل مبيعات) - وظائف وكيل مبيعات لدى metlife شرورة
- وظائف ممثلي خدمة عملاء (ممثل خدمة عملاء) - ممثلي خدمة عملاء للعمل في شركة هوم أند جاردن للمقاولات الزراعية
- وظائف وكيل خدمة الضيوف (وكيل خدمة الضيوف) - وكيل خدمة الضيوف لدى TIVOLI
- وظائف موظف خدمة عملاء لدى DHL (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظف خدمة عملاء التخليص الخاص لدى شركة DHL
- وظائف مدير خدمة العملاء في الرياض (مدير خدمة العملاء) - وظائف customer care manager الرياض