وظائف الامارات

وصف الوظيفة

فرصة شاغرة جديدة من شركة السمو لوظيفة مسؤول تجربة العملاء

الشروط :

مقر الشركة في دبي - وترغب في توظيف مسؤول تجربة العملاء للعمل براتب كبير
تامين وبدلات
تواصل معنا اذا كنت ترغب في الانضمام لنا

المهارات:

- مهارات استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- القدرة على إعداد تقارير مفصلة حول تجربة العملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والزملاء
- مهارات تحليل البيانات لتقييم تجربة العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف

المهام:

- تنظيم ورش عمل لتدريب الموظفين على خدمة العملاء
- متابعة ردود فعل العملاء وتحليلها بفعالية
- إدارة استفسارات العملاء وتقديم الحلول
- تحليل بيانات تجربة العملاء وتقديم التقارير
- تنفيذ سياسات تجربة العملاء بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- الاستعداد لاتخاذ قرارات صعبة إذا لزم الأمر لضمان تحقيق النتائج المرجوة.
- معًا نحقق المستحيل، كن جزءًا من النجاح.
- الوظيفة تتطلب استيفاء جميع المعايير لضمان الأداء المطلوب في بيئة العمل.
- تحسين إدارة الوقت لضمان إنجاز الأعمال بكفاءة دون تعقيد.
- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة النتائج النهائية.

القدرات المطلوبة

- يسعى دائمًا لتحقيق التميز بسبب حبه الشديد لما يقوم به
- التقييم الفعّال يتطلب القدرة على تقديم تقديرات دقيقة بناءً على البيانات المتاحة.
- تنظيم الوثائق والمستندات بشكل يساعد على الوصول إليها بسهولة عند الحاجة.
- إدارة الجودة: القدرة على تطبيق معايير الجودة لضمان تقديم منتجات أو خدمات متميزة.
- تبسيط العمليات يقلل التعقيدات ويخلي الشغل أسرع وأكفأ

مطلوب مسؤول تجربة العملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة