وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تخبر التوجهات عن توفير فرصة عمل تسعى لتحقيق طموحاتك.

نتطلع إلى تعيين أشخاص طموحين للإنضمام إلى عائلتنا ضمن تكنولوجيا المعلومات.

نحتاج إلى قدرات في التواصل الفعال, فهم عميق لـ الأدوات التكنولوجية الحديثة.
نتطلع إلى القدرة على التعلم لتعزيز أداء الفريق.

بالإضافة إلى ذلك, نتعهد بتقديم إمكانيات للنمو تتضمن توجيه مهني.

إذا كنت طموحًا لتطوير مهاراتك في بيئة داعمة, لا تتردد في تقديم ملفك الشخصي إلى الإدارة المختصة.
نتمنى لك التوفيق!

المهارات:

- الفهم الجيد للمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- القدرة على حل مشكلات العملاء بسرعة وكفاءة
- مهارات الاستماع الجيدة لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على استخدام برامج خدمة العملاء وأدواتها

المهام:

- إعداد تقارير يومية حول تفاعلات العملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تنظيم بيانات العملاء وتحديثها بانتظام
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من إتمامها بنجاح
- تقديم المعلومات الدقيقة حول المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- مهارات التفاوض الفعّال: التوصل إلى حلول توافقية تخدم مصلحة جميع الأطراف.
- يستخدم الابتكار لتجاوز العقبات وتحقيق الأهداف بطرق مبتكرة
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- يتعامل باحترافية: محترم في التعامل مع زملائه والناس اللي يتعامل معهم.
- خدمة العملاء: القدرة على تقديم خدمة ممتازة للعملاء وحل مشكلاتهم بفعالية.

القدرات المطلوبة

- معانا هتضمن راتب يغطي احتياجاتك ويوفر لك الأمان.
- إعداد قوائم مهام واضحة يخليك تتابع الشغل وتتجنب أي تعطيل
- شغله دايم منظم، يعرف يرتب أولوياته عشان يحقق الإنتاجية العالية
- لما تسيب الشغل أو تغير الوظيفة، ما تتكلم عن تفاصيل شغلك القديم
- الدقة والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل

مطلوب موظفي خدمة عملاء لدى مجموعة اليمني بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة