وظائف الامارات

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن الوفاق الرقمي عن موظف خدمة عملاء براتب جيد بدبي
ارسل السيرة الذاتية على الايميل الان

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
- مهارات حل المشكلات وتقديم الحلول بسرعة
- التكيف مع التغييرات في بيئة العمل الديناميكية
- مهارات كتابة التقارير وتقديمها للإدارة
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات

المهام:

- تقديم التدريب للموظفين الجدد عند الحاجة
- إعداد تقارير الأداء وتقديمها للإدارة
- متابعة استفسارات العملاء وضمان رضاهم عن الخدمة
- تنظيم المهام اليومية لضمان سير العمل بسلاسة
- التواصل مع العملاء وتقديم الدعم عبر الهاتف

الانشطة الوظيفية

- تخصص الوقت والجهد المناسب لكل شغلة عشان تخلصها بدون تأخير
- إحنا بنوفر فرص لتطوير مهاراتك وصقل مواهبك.
- كتابة التقارير بدقة: إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- ما ينسى التفاصيل: عنده عين للتفاصيل الصغيرة اللي تفرق في الشغل.
- سيتم التعامل مع الطلبات حسب أولوية التقديم واستيفاء الشروط.

القدرات المطلوبة

- يجيد التعبير عن أفكاره والاستماع بعناية لما يقوله الآخرون.
- التكيف مع مرونة الدوام لإتمام العمل بكفاءة دون التأثير على الجودة.
- التواصل الجيد: القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والاستماع الفعّال.
- تتأكد إن كل الفرق فاهمة الأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق
- تشمل حزمة الحوافز بدلات تغطي التأمين الصحي ومصاريف التعليم.

وظائف خدمة عملاء لحملة شهادة الثانوية بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة