وظائف الامارات

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا مسؤول مركز الاتصال للعمل بمدينة دبي.
اعلنت الحلول الذكية عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة مسؤول مركز الاتصال.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- مهارات التعلم السريع للتكيف مع التغييرات المستمرة في بيئة العمل
- مهارات حل المشكلات للتعامل مع شكاوى العملاء بطريقة فعالة
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول ترضي جميع الأطراف المعنية
- معرفة شاملة بأنظمة إدارة علاقات العملاء وتحليل البيانات
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة

المهام:

- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء في النظام لضمان المتابعة الدقيقة
- المشاركة في اجتماعات تحسين الأداء لتبادل الأفكار والمقترحات
- إدارة المكالمات الواردة من العملاء وتسجيل استفساراتهم بدقة وفعالية
- تدريب الموظفين الجدد على أساليب التعامل مع العملاء وخدمة العملاء
- الحفاظ على بيئة عمل إيجابية تعزز من روح الفريق ونجاح العمليات

الانشطة الوظيفية

- لازم تكون عندك المهارات اللي الوظيفة تحتاجها، وتاخد شهادة تثبت كده
- استخدام منهجية التفكير النقدي لتفكيك المشكلة إلى عناصرها الأساسية.
- قادر على تحمل المسؤولية وإنجاز المهام بشكل فردي
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء فترة الإعلان وتقييم المتقدمين.
- الشركة توفر رواتب تنافسية تتماشى مع الاتجاهات السائدة في السوق.

القدرات المطلوبة

- مهارات التعامل مع العملاء: تقديم خدمة متميزة للعملاء والاستجابة لاحتياجاتهم بكفاءة.
- تُدرج ورش العمل كجزء من استراتيجيات تطوير المهارات الوظيفية.
- التفاوض الفعّال يسهم في تحقيق حلول وسط تُرضي كافة الأطراف.
- يشتغل بتركيز وما يشغل نفسه بأشياء مالها داعي
- إدارة التغيير: قيادة التغييرات في العمل بشكل إيجابي.

مطلوب مسؤول مركز اتصال للعمل في شركة بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة