وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تُعلن الإنجاز المستمر عن توفر مسميات وظيفية في قسم إدارة الأعمال لإضافة قيمة إلى أخصائي خدمة عملاء في مدينة جدحفص.

نتطلع لاستقطاب أشخاص ذوي كفاءة لديهم خبرة التواصل الفعّال لتحقيق الأداء المتميز.

يجب أن يمتلك المتقدم:
خبرة سابقة في, خبرة في التطبيقات التقنية.
نحن نبحث عن الإبداع لزيادة الإنتاجية.

سنقوم بتوفير حوافز مغرية بما في ذلك فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد في نفسك للانضمام إلى فريقنا, نأمل في استلام بياناتك إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة واحترافية
- القدرة على حل الشكاوى وتقديم الحلول بفاعلية
- الالتزام بمعايير الجودة في التعامل مع العملاء
- مهارات التواصل الفعّال عبر وسائل التواصل الاجتماعي
- مهارات إدارة الوقت والتنظيم لإنجاز المهام بكفاءة

المهام:

- إعداد التقارير الدورية عن أداء خدمة العملاء
- تقديم الدعم لفريق خدمة العملاء عند الحاجة
- الالتزام بمعايير الجودة أثناء تقديم الخدمة
- تحسين تجربة العملاء من خلال الاستجابة السريعة
- استخدام الأدوات التقنية لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تُمنح العلاوات السنوية بناءً على تحقيق الأهداف الفردية والمشتركة.
- تبني بيئة عمل كلها ثقة وصدق بين أعضاء الفريق
- يقر بأخطائه ويتخذ الخطوات اللازمة لتصحيحها
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في استخدام الأدوات والبرامج التقنية.
- التفاوض الذكي: التوصل إلى حلول متوازنة تخدم جميع الأطراف المعنية.

القدرات المطلوبة

- يوفر البرنامج التدريبي فرصًا لتطوير الكفاءات وزيادة الخبرة العملية.
- يلتزم بالوصول في الوقت المحدد ويظهر تقديرًا لأهمية أوقات العمل.
- التحفيز الذاتي للقيام بالمهام على أكمل وجه دون إشراف دائم
- إدارة المال الشخصي: تنظيم الميزانية الشخصية.
- تقديم الأفكار والمقترحات بطريقة منظمة وواضحة تسهل الفهم.

وظائف خدمة عملاء بجدحفص - وظائف البحرين

وظائف مشابهة