وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُقدّم Crescent Ventures عن فتح باب التوظيف في قطاعات الشغل.

نبحث عن أشخاص ذوي مهارات للانضمام إلى فريق مسؤول خدمة عملاء في منطقة بورسعيد.

نتطلع إلى توظيف شخصيات متميزة التخطيط الاستراتيجي لرفع مستوى الأداء.

المؤهلات المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, قدرة على التعامل مع المهام المطلوبة.
نبحث أيضاً عن الرغبة في التعلم لزيادة الإنتاجية.

نحرص على تقديم حوافز مغرية مثل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت طموحًا للانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى قسم التوظيف.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بشكل احترافي
- مهارات العمل الجماعي لتحقيق أهداف الفريق
- مهارات التفاوض والإقناع لتحسين رضا العملاء
- القدرة على تقديم تقارير دقيقة وشاملة عن أداء العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئات العمل المتغيرة

المهام:

- إعداد تقارير يومية عن شكاوى العملاء وأدائهم
- إدارة حسابات العملاء وتحديث بياناتهم
- حل مشكلات العملاء بطرق احترافية وسريعة
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات للعملاء
- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بكفاءة

الانشطة الوظيفية

- يتمتع الموظفون بمرونة في تحديد أوقات عملهم.
- التحليل النقدي: القدرة على تحليل البيانات والمعلومات لاتخاذ قرارات مستنيرة.
- القدرة على التكيف مع بيئة العمل بسرعة بفضل الخبرة العملية السابقة.
- التفاوض: يعرف يتفاوض ويوصل لحلول وسط ترضي الجميع
- التفاعل مع الموردين أو الشركاء: إدارة العلاقات مع الموردين أو الشركاء الخارجيين.

القدرات المطلوبة

- الأولوية في اختيار المرشحين تُمنح لمن يتقدم مبكراً ويحقق الشروط.
- يعرف كيف يتحدث بوضوح ويستمع للآخرين بشكل جيد
- الوقت المناسب إنك تنضم لفريق عمل ديناميكي.
- يعرف كيف ينقل أفكاره بوضوح ويتفهم احتياجات الآخرين
- إحنا واثقين في قدرتك على الابتكار والإبداع.

وظائف خدمة عملاء لدى شركة PepsiCo ببورسعيد - وظائف مصر

وظائف مشابهة