وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن الصفوة إن عندها وظائف متاحة في قسم العمل.

نبحث عن شخصيات طموحة للإنضمام لفريق موظف كول سنتر في مدينة بورسعيد.

نبحث عن مرشحين قادرين على التفكير الإبداعي لرفع مستوى الأداء.

المتطلبات هي:
إجادة استخدام, مستوى جيد في نفس تخصص الوظيفة المطلوبة.
علاوة على ذلك الالتزام لتحقيق نجاح المشاريع.

نضمن تقديم حوافز تنافسية بما فيها تأمين صحي.

إذا كنت طموح لتكون جزء من عائلتنا, نتمنى نشوف ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- معرفة بتقنيات خدمة العملاء
- مهارات عمل الفريق لدعم الزملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة المكالمات
- القدرة على التعلم السريع للأنظمة الجديدة
- مهارات تواصل ممتازة مع القدرة على التعامل مع المكالمات الواردة

المهام:

- التعامل مع الشكاوى والمشاكل بشكل احترافي
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- تقديم التعليمات للعملاء حول استخدام الخدمات
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- تحديث سجلات العملاء لضمان دقتها

الانشطة الوظيفية

- قيادة الفريق وتحفيزه لتحقيق الأهداف المطلوبة.
- الكفاءة التقنية: التعامل بمهارة مع الأدوات والبرامج التكنولوجية المطلوبة في العمل.
- توفر الشركة مرونة في ساعات العمل.
- شاطر في تحسين تجربة العملاء ويحرص على تعزيز ولائهم
- يجب على المرشح أن يحقق أغلب الشروط المطلوبة للوظيفة لضمان تناسبه مع متطلبات العمل.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع النزاعات: القدرة على إدارة وحل النزاعات بطرق فعالة وبناءة.
- تراجع شغلك بدقة عشان تتأكد إنه متوافق مع معايير الجودة المطلوبة
- الدقة في التقييم تعتمد على فهم جيد لمؤشرات الأداء الأساسية
- يتحمل المسؤولية عن أفعاله بشكل كامل ويسعى دائمًا للتعلم منها
- العمل بتناغم مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.

وظائف كول سنترال اتصالات للطلبة ببورسعيد - وظائف مصر

وظائف مشابهة