وظائف الكويت

وصف الوظيفة

اعلان جديد بالصحف عن شواغر بالآفاق الرقمية للمواطنين والوافدين المقيمين بالشركة ببنيد القار
ترسل السيرة الذاتية من نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- مهارات حل المشكلات بطريقة سريعة وفعالة
- القدرة على الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل احترافي
- مهارات التنظيم لإدارة الوقت بكفاءة أثناء المكالمات
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء ممتازة

المهام:

- استخدام أنظمة الحاسوب لتوثيق المكالمات وتحليل النتائج
- العمل بالتنسيق مع الأقسام الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء وتقديم الدعم المطلوب
- التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بطريقة مهنية
- تقديم المعلومات اللازمة حول المنتجات والخدمات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- التفكير النقدي والتحليلي: يحلل المعلومات بشكل منطقي وياخذ قرارات بناءً على بيانات دقيقة
- تقدم الشركة مجموعة من المزايا التي تشمل التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- الكفاءة التقنية: يعرف يستخدم الأدوات والبرامج المطلوبة بكفاءة
- دايم تخلص شغلك بأعلى معايير الجودة وتظهر التفاني في الشغل
- إدارة الجداول الزمنية: تنظيم ومتابعة الجداول الزمنية للمشروعات أو الأنشطة.

القدرات المطلوبة

- القدرة على العمل بشكل مستقل: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه
- مرتب في شغله: دايمًا منظم وما يضيع أوراقه أو ملفاته.
- تشمل الحزمة الوظيفية مزايا مثل التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- تُضاف بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.
- تتحكم في نبرة صوتك وتوقيت كلامك عشان تلفت الانتباه

وظائف كول سنتر ببنيد القار - وظائف الكويت

وظائف مشابهة