وظائف موظف خدمات عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمات عملاء |
اسم المعلن | شركة الشفافية |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | بلطيم |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 12170 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-25 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-24 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تعلن الشفافية عن دعوة للتقديم في مجال تكنولوجيا المعلومات لشغل وظيفة مهمة خاصة موظف خدمات عملاء بمحافظة بلطيم.نحتاج إلى مؤهلين يتمتعون بخبرات في العمل الجماعي لتعزيز أداء الفريق.
المؤهلات الأساسية هي:
القدرة على التواصل, التفاوض والإقناع.
لذا، نرغب في تقديم بيئة عمل مرنة تتضمن تأمين طبي شامل.
إذا كنت شغوفًا بـ المساهمة في نجاح فريقنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى الجهة المختصة.
نحن متشوقون لرؤيتك!
المهارات:
مهارات التواصل الفعالة للاستماع وفهم احتياجات العملاء، القدرة على حل المشكلات بطريقة سريعة وفعالة، معرفة قوية بمنتجات الشركة وخدماتها، القدرة على العمل تحت الضغط والحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء، مهارات تنظيم الوقت للتعامل مع استفسارات متعددة في نفس الوقت، مهارات كتابة احترافية لتوثيق المحادثات والملاحظات، القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء، مهارات التعامل مع الأشخاص المتنوعين وتحقيق رضاهم، القدرة على العمل ضمن فريق وتعاون مع الزملاء، الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة المقدمةالمهام:
الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات المتاحة، التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة، الحفاظ على ملاحظات دقيقة عن المحادثات مع العملاء، دعم الزملاء في تحقيق أهداف الفريق، متابعة طلبات العملاء والتأكد من تسليمها في الوقت المحدد، إجراء استطلاعات رأي لقياس رضا العملاء عن الخدمات المقدمة، تقديم مقترحات لتحسين مستوى الخدمة، تدريب الزملاء الجدد على إجراءات العمل، إدارة الوقت بشكل فعال لتلبية احتياجات العملاء بشكل سريعالانشطة الوظيفية
- الابتكار والإبداع: تقديم أفكار جديدة ومبدعة لتحسين الأداء وتطوير العمل.- الوضوح والدقة في الشرح يحققان فهمًا شاملاً للأفكار المقدمة.
- التفكير النقدي والتحليلي: تحليل المعلومات بشكل منطقي واتخاذ قرارات مبنية على بيانات دقيقة.
- الوعي الثقافي: التفاعل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- هنضمن لك راتب يناسب كفاءتك وخبرتك.
القدرات المطلوبة
- الالتزام بالقيم المهنية في جميع الأوقات لضمان تقديم أفضل أداء.- استخدم أنظمة التشفير عشان ما حد يوصل للمعلومات بدون إذن
- التواصل الفعّال: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- يقدر يستغل موارده: يعرف كيف يستخدم أي موارد متاحة بطريقة ذكية.
- الكفاءة التقنية: التعامل بمهارة مع الأدوات والبرامج التكنولوجية المطلوبة في العمل.
وظائف موظف خدمات عملاء ببلطيم - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- وظائف شركة بتروجيت للبترول (موظف بترول) - وظائف شركة بتروجيت للبترول تطلب موظفين فورا للعمل
- وظائف شركة الموئل للمقاولات (موظف في شركة المقاولات) - وظائف شركة الموئل للمقاولات المحدودة
- وظائف في شركة حسن علام للمقاولات 2024 (موظف في شركة مقاولات) - وظائف وظائف شركة حسن علام للمقاولات
- وظائف في شركة بترومنت للبترول (موظف في شركة بترومنت) - وظائف موظفين وظائف شركة بترومنت للبترول لجميع المؤهلات والتخصصات
- وظائف شركة بتروجيت للبترول (موظف) - شغل شركة بتروجيت للبترول تطلب موظفين ف