وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تخبر السماء الرقمية عن فرص عمل تفتح لك آفاق جديدة.

نسعى لجذب ذوي خبرة وكفاءة للإنضمام إلى بيئة العمل لدينا في قطاع التسويق.

نبحث عن كفاءات في التواصل الفعال, فهم عميق لـ أحدث التقنيات.
كما نقدر الإبداع لتقديم أفضل الخدمات.

بالإضافة إلى ذلك, نتعهد بتقديم بيئة عمل ملهمة منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت طموحًا لتطوير مهاراتك في بيئة داعمة, ننتظر منك بياناتك إلى القسم المعني.
نتمنى لك التوفيق!

المهارات:

التفاعل مع العملاء بفعالية لحل مشكلاتهم، التمتع بمهارات تواصل قوية لتقديم المعلومات بوضوح، استخدام برامج إدارة علاقات العملاء بكفاءة، التمتع بمهارات تنظيمية لإدارة المهام المتعددة، القدرة على تقديم الدعم الفني بشكل دقيق وسريع، القدرة على التكيف مع ساعات العمل المرنة، الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات، التمتع بمهارات تحليلية لفهم مشكلات العملاء، القدرة على العمل كجزء من فريق دعم متكامل، تقديم تقارير دورية للإدارة عن أداء الدعم

المهام:

التفاعل مع العملاء لتقديم الدعم الفني، تسجيل ومتابعة استفسارات العملاء بدقة، استخدام برامج إدارة العملاء لتحديث المعلومات، تقديم الحلول المناسبة لمشكلات العملاء، تقديم تقارير دورية عن أداء الدعم الفني، التعاون مع الفريق لحل المشكلات المعقدة، متابعة رضا العملاء بعد تقديم الدعم، المساهمة في تحسين عمليات الدعم الفني، التفاعل مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة، الحفاظ على سرية معلومات العملاء والمعاملات

الانشطة الوظيفية

- يتكون الراتب من راتب أساسي بجانب بونص وحوافز ومكافآت.
- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز ومكافآت.
- يعمل على اكتساب مهارات جديدة بشكل دائم لتعزيز أدائه
- التفاعل الثقافي الإيجابي: القدرة على العمل بفاعلية مع زملاء من خلفيات ثقافية متنوعة.
- التفاوض الفعّال يسهم في تحقيق حلول وسط تُرضي كافة الأطراف.

القدرات المطلوبة

- يتمتع الموظفون بتأمينات صحية شاملة تغطي الفحوصات والعلاج الطبي.
- التعامل مع الضغوط: الإنجاز بكفاءة حتى في بيئات العمل المليئة بالتحديات.
- إنك تعرف تواجه التحديات اللي جاية وتتكيف معاها، ده جزء أساسي من التفكير الاستراتيجي
- إدارة وقتك بذكاء بتضمن إنك تخلص المهام من غير ما تحتاج لساعات إضافية
- تخطيط وتنفيذ المشاريع: يعرف يدير المشاريع ويحقق الأهداف في وقتها

وظائف دعم عملاء شركة ناقل دوام جزئي بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة