وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان شركة التطور عن تقديم فرصة عمل استثنائية للإنضمام إلى طاقمنا إذا كنت تبحث حول تحديات مبتكرة وتفضل الوظيفة في بيئة متحركة فنحن نسعى في مسمى موظف خدمة عملاء لشغل الوظيفة في باتنة.

نحن نرى بأهمية الابتكار والاجتهاد في العمل ونسعى لاستقطاب المتقدمين الذين يتوفرون المهارات والكفاءات اللازمة للتميز في هذا الدور إذا كنت لديك التجربة وعلى على الشغل الجماعي إذا كان عندك رغبة كبيرة في التطور والتطور العملي لذلك نود أن نسمع منك

تتضمن الواجبات المطلوبة:
- تنفيذ المهام اليومية باحترافية وبفعالية
- المشاركة مع الزملاء لتحقيق الأهداف المحددة
- المساهمة داخل تطوير استراتيجيات العمل.

المؤهلات المطلوبة:
- درجة تعليمية في المجال ذي الصلة
- قدرات اتصال قوية وقدرة في في أسفل الضغوط.
- تجربة ماضية في التخصص العمل.

إذا كنت راغبًا بالانضمام إلى فريق العمل نرجو إرسال سيرتك الذاتية إلى إدارة الموظفين البشرية للتقييم.

لا تغفل هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في باتنة.
نحن في انتظارك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعال مع العملاء لضمان رضاهم، القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية، مهارات التنظيم لإدارة المهام المتعددة، القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف، مهارات التفاوض لإيجاد الحلول المناسبة، الالتزام بأفضل ممارسات خدمة العملاء، القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء، مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء، القدرة على بناء علاقات جيدة مع العملاء، مهارات التعلم السريع لتبني المنتجات والخدمات الجديدة

المهام:

استقبال استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة، معالجة الشكاوى وضمان رضا العملاء، متابعة طلبات العملاء وتقديم التحديثات اللازمة، تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات، إعداد تقارير دورية حول رضا العملاء، تدريب الموظفين الجدد على سياسات الخدمة، التعاون مع الفرق الداخلية لتحسين الخدمة، تنظيم الفعاليات لتعزيز العلاقة مع العملاء، المشاركة في تحسين إجراءات الخدمة، تحليل ملاحظات العملاء لتحسين العمليات

الانشطة الوظيفية

- يوضح أفكاره بشكل سلس ويستمع للآخرين بانفتاح.
- الالتزام بالمهنية: يشتغل بنزاهة ويتبع أعلى معايير الأخلاقيات
- بناء خطط استراتيجية يعتمد على فهم التحديات والفرص المستقبلية بوضوح
- تتم مراجعة شاملة لنتائج الأداء بشكل دوري لتحديد فرص التطوير المستمر.
- دعم الزملاء والعمل كفريق لتحقيق النجاح الجماعي

القدرات المطلوبة

- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بشكل مستمر.
- حل المشكلات التي قد تنشأ بين الفرق لضمان تنسيق سلس ومتكامل.
- استلام شهادة تعليم عالي يساعد على تعزيز السيرة الذاتية وزيادة فرص التوظيف.
- مهارات التوثيق: القدرة على توثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- الاستعداد الدائم للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة

وظائف خدمة عملاء في شبرا الخيمة بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة