وظائف قطر

وصف الوظيفة

وظائف جديدة شاغرة اعلنت عنها التطور المستدام
تبحث الشركة عن مسؤول عملاء للعمل بالوكرة
الخبرة شرط اساسي للحصول على الوظيفة.
الوظيفة للمواطنين وغير المواطنين
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
- مهارات التفاوض
- مهارات تنظيم الوقت
- القدرة على إدارة الشكاوى بفعالية
- مهارات التحليل لحل المشكلات

المهام:

- معالجة الطلبات والشكاوى
- تقديم الدعم للعملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات
- متابعة حالات العملاء حتى إغلاقها
- تقديم تقارير عن الأداء

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع معاملات متعددة مع الحفاظ على دقة وسرعة الأداء.
- تطوير السياسات: وضع سياسات جديدة لتحسين العمل وضمان الامتثال.
- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم سجل حافل بالإنجازات والخبرة العملية.
- تقييم وتحليل البيانات: جمع وتحليل البيانات لاتخاذ قرارات.
- القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعّالة.

القدرات المطلوبة

- يستخدم أدوات تنظيم الوقت لتوزيع المهام بشكل متوازن
- يواجه التحديات ويتحمل المسؤولية عن النتائج دون تردد
- تُقدم حوافز تشجيعية للتفوق في تحقيق الأهداف المحددة.
- يوضح أفكاره بشكل سلس ويستمع للآخرين بانفتاح.
- مهارات التفاوض الفعّال: يوصل لحلول توافقية ترضي كل الأطراف

وظائف مسؤول عملاء بالوكرة - وظائف قطر

وظائف مشابهة