وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تفخر الآفاق الساطعة إنها تبحث عن موظفين.
نبحث عن ناس عندهم طموح للعمل في موظف خدمة عملاء في منطقة المنامة.
ندور على مرشحين عندهم خبرة الابتكار.
المتطلبات هي:
مهارات تواصل حلوة.
إذا كنت تشوف نفسك, نتمنى نشوف سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- مهارات التفاوض لإيجاد حلول ترضي جميع الأطراف في الحالات المختلفة
- مهارات التعامل مع الضغوط لتحمل التحديات في بيئة العمل السريعة
- الاهتمام بالتفاصيل لضمان دقة المعلومات المقدمة للعملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بكفاءة لضمان توفير المعلومات اللازمة
- مهارات التنظيم لإدارة استفسارات متعددة في وقت واحد بشكل منظم

المهام:

- إجراء الاستطلاعات لتحسين جودة الخدمة المقدمة بناءً على ملاحظات العملاء
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم المطلوب بشكل فعال
- متابعة الطلبات ومعالجة المدخلات لضمان تسليم الخدمة في الوقت المحدد
- تحليل بيانات العملاء لتقديم حلول مخصصة تتماشى مع احتياجاتهم
- توثيق المحادثات مع العملاء لضمان تتبع المشكلات بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الأنشطة والمهام بشكل منظم ومنهجي.
- التواصل مقتصر على المهتمين والجادين ممن تنطبق عليهم الشروط المذكورة.
- حافظ على هدوءك وخد قرارات مدروسة حتى في الظروف الصعبة
- تقديم الدعم والمساهمة في تحقيق الأهداف المشتركة للفريق
- كل يوم معانا فرصة جديدة للتعلم والنمو، متفوتهاش.

القدرات المطلوبة

- راتبك هيكون في مستوى أعلى من المنافسين.
- يسعى دائمًا لتحقيق التميز بسبب حبه الشديد لما يقوم به
- تُقرَّر زيادات الرواتب بناءً على نتائج تقييم الأداء الفردي.
- التفكير على المدى البعيد يوجه جهودك لتحقيق أهداف طويلة المدى
- العمل الذاتي الفعّال: تنفيذ المهام بشكل مستقل مع الحفاظ على جودة الأداء.

موظف خدمة عملاء بشركة بحرينية رائدة بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة