وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة القمة عن فتح باب التوظيف مسمى وظيفي جديد للإلتحاق بفريقنا في مدينة الكويت.

إذا كنت تبحث بتجارب جديدة وتحب العمل في بيئة ديناميكية نستقطب مشغل هاتف لتأدية مهام زيادة الإنتاجية.

ندرك قيمة الإبداع والابتكار لنمو العمل.
نحن نبحث عن أشخاص يتسمون بالقدرة في مجالات متعددة.

إذا كنت مهتماً بتقديم طلبك يرجى مشاركة معلوماتك إلى الإدارة المعنية.
اغتنم هذه الفرصة لتكون جزءاً من عائلتنا نحن في انتظارك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة عبر الهاتف، القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة واحترافية، مهارات استخدام أنظمة الهاتف بكفاءة، مهارات إدارة الوقت لتنظيم المكالمات، القدرة على العمل تحت الضغط في بيئات سريعة، مهارات الاستماع الجيدة لفهم احتياجات العملاء، الالتزام بمعايير السرية في التعامل مع المعلومات، مهارات التنظيم لتسجيل المكالمات وتوثيق المعلومات، مهارات حل المشكلات بسرعة وفعالية، الاستعداد للتعلم المستمر لتطوير المهارات الهاتفية

المهام:

استقبال المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الأقسام المعنية، تقديم المعلومات المطلوبة للعملاء بوضوح، تسجيل تفاصيل المكالمات وتوثيقها، التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بفعالية، استخدام أنظمة الهاتف بكفاءة لتنظيم المكالمات، تحسين جودة الخدمة من خلال تقديم الدعم الفوري، التعاون مع الفرق المختلفة لضمان سير العمل، إعداد تقارير دورية عن المكالمات واستجابة العملاء، تحسين العمليات الهاتفية لتحقيق الكفاءة، تدريب الموظفين الجدد على مهام تشغيل الهاتف

الانشطة الوظيفية

- يتعامل مع المهام بحماس واضح واهتمام كبير
- التحلي بالمسؤولية والوفاء بالوعود مهما كانت الظروف.
- يتعاون مع فريقه: يشتغل مع الجماعة وما يحاول يكون لوحده.
- ينفذ المهام المطلوبة بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة أو مراقبة
- تحلل نتائج الشغل بانتظام عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية صح

القدرات المطلوبة

- لا يلقي باللوم على الآخرين، بل يتحمل أخطائه بشجاعة
- حل النزاعات: التعامل مع المشكلات وحلها.
- العمل تحت الضغط: المحافظة على الأداء العالي حتى في الظروف الضاغطة.
- التعاون المستمر مع الزملاء لتحقيق الأهداف المنشودة
- التكيف مع التغيير: يتعامل مع التغييرات في الشغل بكل مرونة

وظائف مشغل هاتف بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة