وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعد التوسع عن فرصة فريدة في تخصصات إدارة الأعمال لإضافة قيمة إلى خدمة عملاء في بلد القرنة.

نرغب في إضافة موهوبين يتسمون بـ العمل الجماعي لتحقيق نتائج متميزة.

الشروط الضرورية هي:
التفكير التحليلي, خبرة بـ الأدوات الرقمية.
نحرص على توفير بيئة عمل ملهمة بما في ذلك تأمين صحي شامل.

إذا كنت تجد في نفسك لأن تكون جزءًا من عائلتنا, فلا تتردد في إرسال طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- الإلمام بإجراءات الأمان والخصوصية في التعامل مع بيانات العملاء
- القدرة على كتابة التقارير وتوثيق المكالمات والمحادثات مع العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع الشكاوى بحرفية
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء بطريقة احترافية
- القدرة على العمل كجزء من فريق لخدمة العملاء بكفاءة

المهام:

- توثيق المعلومات المتعلقة بالمكالمات والطلبات
- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها بفعالية
- تقديم المعلومات الدقيقة حول المنتجات أو الخدمات
- توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة عند الضرورة
- تقديم التقارير الدورية حول أداء الخدمة وتحسينها

الانشطة الوظيفية

- ضمان التنسيق بين مختلف الأقسام لضمان تنفيذ الأعمال بشكل متكامل.
- إحنا واثقين في قدرتك على الابتكار والإبداع.
- خدمة العملاء الممتازة: تلبية احتياجات العملاء وتجاوز توقعاتهم في تقديم الدعم والخدمات.
- مساعدة الفريق في تحقيق الأهداف المحددة والعمل بشكل إيجابي
- العمال الذين يحققون إنجازات بارزة يحصلون على حوافز مادية خاصة.

القدرات المطلوبة

- تشتغل بجدية وتصمم إنك تخلص شغلك بأفضل شكل وبأقل أخطاء
- ركز على الأهداف الكبيرة وما تضيع وقتك على المشاكل الصغيرة
- التأكد من أن جميع الممارسات التجارية تتم بنزاهة وشفافية.
- نحن نقدم رواتب تتناسب مع مستواك المهني وتطورك.
- تحديث البيانات والمعلومات: إدخال وتحديث المعلومات في الأنظمة أو السجلات.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالقرنة - وظائف مصر

وظائف مشابهة