وظائف مصر

وصف الوظيفة

لشركة الإنجاز السريع مطلوب والتعيين فوري موظف كول سنتر بمدينة القاهرة.
وظائف القاهرة و وظائف موظف كول سنتر
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات استخدام أنظمة الكول سنتر الحديثة
- المرونة في التعامل مع ضغوط العمل وأوقات الذروة
- الالتزام بأهداف العمل وتحقيق الأهداف الشهرية
- مهارات التحليل لتقديم تقارير الأداء للإدارة
- الالتزام بمعايير خدمة العملاء الممتازة

المهام:

- التعامل مع الشكاوى والاستفسارات بطريقة مهنية
- حل المشكلات المتعلقة بالخدمات بشكل فوري
- إعداد تقارير الأداء اليومية وتقديمها للإدارة
- متابعة الطلبات والشكاوى حتى حلها بشكل كامل
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لتقديم أفضل خدمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- يتفاهم مع الكل: كلامه واضح ويعرف كيف يسمع ويحكي مع الناس.
- تنظم أفكارك بشكل منطقي وسهل في العرض عشان توصل رسالتك ببساطة
- يحترم أوقات العمل بشكل كامل ويلتزم بالحضور في الوقت المحدد.
- الشهادات دي بتؤهلك للامتثال للمعايير المهنية اللي الشغل يحتاجها
- احترم اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء وما تفشي أي معلومات

القدرات المطلوبة

- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين فوراً للمتقدمين المستوفين للشروط.
- تدريب الآخرين: مساعدة وتدريب زملاء العمل الجدد.
- سيتم مناقشة الراتب والشروط المالية في نهاية المقابلة.
- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز متنوعة.
- التواصل بصدق وشفافية لبناء الثقة بين جميع الأطراف.

وظائف موظفين كول سنتر بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة