وظائف مصر

وصف الوظيفة

الوفاء المتجدد توفر فرص عمل للاجانب والمواطنين للعمل بمجال موظف خدمة عملاء
التعيين فوري والرواتب مميزة وبتأمينات وبدلات
املأ نموذج التقديم الان للتقديم

المهارات:

مهارات التواصل الجيد مع العملاء، القدرة على التعامل مع الشكاوى بفاعلية، مهارات تحليل المشكلات، القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات إدارة الوقت، معرفة بأساليب خدمة العملاء، القدرة على التكيف مع تغيرات بيئة العمل، مهارات العمل الجماعي، الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة، القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر الأساسية

المهام:

تقديم الدعم الفوري للعملاء، معالجة الشكاوى وحل المشكلات، توجيه العملاء حول المنتجات والخدمات، متابعة استفسارات العملاء، إدخال البيانات الخاصة بالعملاء، ضمان الالتزام بمعايير الجودة، العمل على تحسين تجربة العملاء، تطوير استراتيجيات جديدة لخدمة العملاء، التعاون مع الأقسام المختلفة، إجراء التقييمات الشهرية لأداء الخدمة

الانشطة الوظيفية

- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة.
- استخدام التحليل المنطقي لتحديد الحلول التي تحقق أفضل النتائج.
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- تُعقد دورات تدريبية مستمرة لمواكبة التغيرات في مجال العمل.
- مراجعة العمل بدقة للتأكد من مطابقته للمعايير قبل الانتقال إلى المهام التالية.

القدرات المطلوبة

- تشتغل بجدية وتصمم إنك تخلص شغلك بأفضل شكل وبأقل أخطاء
- التخرج من مؤسسة تعليمية مرموقة بمجال يتناسب مع احتياجات الوظيفة.
- راتبك هيكون في مستوى أعلى من المنافسين.
- المرونة في ساعات العمل تعزز من قدرة الموظف على الإبداع وإتمام العمل بفعالية.
- عنده نظرة إيجابية: دايمًا متفائل وما يخلي شي يحبطه.

وظائف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة