وظائف مصر

وصف الوظيفة

تخبر شركة القيادة المثالية عن إطلاق مسمى وظيفي جديد مميزة في عمل الخدمات ببلدة القاهرة.

نحن نبحث عن أفراد يمتلكون قدرات مختلفة في العمل الجماعي لضمان الوصول للأهداف.

القدرات المطلوبة تتضمن:
القدرة على العمل تحت الضغط, مهارات في نظم الإدارة.
مع التفاني والالتزام.
سوف نقدم حوافز مالية للمتميزين كما تشمل فرص تطوير مهني.

إذا كان لديك الرغبة في المساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال طلبك إلى القسم المعني.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- مهارات تواصل شفهي وكتابي قوية
- مهارات تنظيم الوقت والإدارة الذاتية
- مهارات تقنية للتعامل مع أنظمة الحاسوب
- القدرة على استخدام برامج إدارة علاقات العملاء
- مهارات التفكير النقدي والقدرة على اتخاذ القرارات السريعة

المهام:

- إعداد تقارير أسبوعية عن أداء خدمة العملاء
- تسجيل البيانات والمعلومات في أنظمة إدارة العملاء
- معالجة الشكاوى وحلها بشكل فعال
- استقبال المكالمات والرد على استفسارات العملاء
- متابعة قضايا العملاء وتقديم التحديثات لهم

الانشطة الوظيفية

- التواصل الجيد: القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والاستماع الفعّال.
- إحنا محتاجين ناس عندها إرادة وطموح، هل أنت منهم؟
- الحفاظ على مستوى أداء مرتفع حتى في الظروف الصعبة.
- نحن نؤمن بقدرتك على الابتكار والإبداع.
- تعتمد خطط التقييم على متابعة مؤشرات الأداء وتحديد مسارات التطوير.

القدرات المطلوبة

- القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعّالة.
- تشمل فترات الاختبار تقييمًا شاملاً للتطور الوظيفي والقدرات الفردية.
- تعزيز روح الفريق الواحد بين الأقسام المختلفة لتحقيق تكامل الجهود.
- يتفاعل مع الجميع بأسلوب سلس وواضح في الكلام
- التعامل بصراحة وصدق مع الزملاء والعملاء لتعزيز الثقة.

وظائف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة