وظائف مصر

وصف الوظيفة

يسرنا البريق عن فرصة عمل جديدة في مجال عمل البرمجيات لشغل وظيفة خدمة عملاء بمحافظة الفرافرة.

نحتاج إلى شخصيات مميزة يتسمون بـ حل المشكلات لضمان النجاح المستدام.

الشروط المطلوبة تشمل:
مهارات تواصل فعّالة البرامج الحديثة.
كما نبحث عن التعاون لرفع مستوى الأداء.

نحن نقدم تسهيلات مهنية مثل دورات تدريبية.

إذا كنت تجد في نفسك للانضمام إلى فريقنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- الالتزام بالمعايير والسياسات الداخلية للشركة في خدمة العملاء
- القدرة على العمل كجزء من فريق لخدمة العملاء بكفاءة
- مهارات التفاوض والإقناع لتقديم الخدمات أو المنتجات بشكل أفضل
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء بطريقة احترافية
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع الشكاوى بحرفية

المهام:

- تقديم التقارير الدورية حول أداء الخدمة وتحسينها
- متابعة التحديثات والمنتجات الجديدة لتقديم المعلومات الحديثة
- تدريب العملاء على استخدام المنتجات والخدمات
- متابعة الشكاوى والعمل على حلها بشكل فوري
- إدارة المهام المتعددة في بيئة عمل ديناميكية

الانشطة الوظيفية

- تؤخذ الخبرة بعين الاعتبار عند تحديد المهام.
- تحقيق التوازن بين السرعة والجودة عند إنجاز المعاملات المتعددة.
- الإبداع: القدرة على التفكير بشكل إبداعي وتقديم أفكار جديدة ومبتكرة.
- تقييم الأداء بانتظام واتخاذ قرارات تحسين بناءً على التحليل الدقيق.
- استخدام التقنيات: المهارة في التعامل مع البرامج الحاسوبية والأدوات الرقمية المختلفة.

القدرات المطلوبة

- الرجاء الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط تنطبق بالكامل على المتقدم.
- التأكد من أن جميع الزملاء ملتزمون بالحفاظ على سرية المعلومات.
- تبحث الشركة عن مرشحين يمتلكون خلفية قوية وسجل حافل بالإنجازات.
- يمكن للموظفين التمتع بمرونة عالية في تحديد أوقات الدوام
- نحن نقدم حزمة رواتب مغرية تشمل العلاوات والزيادات السنوية.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالفرافرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة