وظائف قطر

وصف الوظيفة

مطلوب ممثل خدمة عملاء للعمل بشركة - الريادة المستدامة .
المقر : العميرية
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف ممثل خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المحددة بشكل متكامل
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء ممتازة تعزز ولاء العملاء للشركة
- معرفة شاملة بمنتجات الشركة والخدمات المقدمة لتقديم معلومات دقيقة
- معرفة بأدوات وتقنيات إدارة علاقات العملاء لتحسين الأداء
- مهارات استخدام التكنولوجيا لتسهيل التواصل مع العملاء وحل المشكلات

المهام:

- إجراء الاتصالات اللازمة مع الفرق الأخرى لضمان تقديم الحلول المناسبة
- متابعة قضايا العملاء والتأكد من حلها بشكل فعال وفي الوقت المحدد
- التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشاكل لضمان رضاهم عن الخدمات
- تسجيل المعلومات الدقيقة عن المكالمات والطلبات لضمان تنظيم البيانات
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في جميع التفاعلات مع العملاء لضمان سمعة جيدة

الانشطة الوظيفية

- يركز على تقديم أعلى مستوى من الجودة نتيجة شغفه بالعمل
- ينفذ المهام المطلوبة بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة أو مراقبة
- إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة مع الزملاء والعملاء.
- فترات الاختبار تساعد في قياس التقدم وتحديد الجوانب التي تحتاج تحسين.
- تجهيز الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية لتقديمها في حالة الطلب يعتبر خطوة مهمة.

القدرات المطلوبة

- تُقيّم الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الترقيات المستقبلية.
- تأكد من كتابة تفاصيل الاتصال كاملة في نموذج التقديم.
- خدمة العملاء بكفاءة: تقديم الدعم اللازم للعملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل فعّال.
- التوفيق بين أولويات المعاملات المتعددة لضمان تحقيق النتائج المطلوبة.
- يحافظ على تركيزه وما يضيع وقته في أشياء ما تستاهل

ممثل خدمة عملاء لدى شركة Starlink ME بالعميرية - وظائف قطر

وظائف مشابهة