وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُقدّم الريادة الذكية عن حاجتها إلى موظفين في بيئات المبيعات.

نحتاج إلى أفراد متميزين لتحسين أداء الشركة موظف خدمة عملاء في منطقة العلمين.

نتطلع إلى توظيف يتسمون بـ التواصل الفعال لزيادة الفعالية.

المؤهلات المطلوبة هي:
إجادة استخدام, إلمام بـ استراتيجيات التسويق.
نرى أنه من الضروري الابتكار والتفكير النقدي لضمان نجاح المشاريع.

سوف نوفر مكافآت تنافسية بما في ذلك تأمين صحي شامل.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم بياناتك إلى إدارة الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر والبرمجيات المتعلقة بخدمة العملاء بكفاءة
- مهارات التحليل لفهم المشكلات واقتراح الحلول المناسبة
- مهارات التواصل اللفظي والكتابي الجيدة للتواصل الفعال مع العملاء
- القدرة على إدارة الوقت بفاعلية وإنجاز المهام المطلوبة في الوقت المحدد
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة مع الزملاء

المهام:

- المساعدة في تنظيم الفعاليات الخاصة بالشركة لتعزيز العلاقات مع العملاء
- تقديم الدعم الفني والإرشادات اللازمة للعملاء حول المنتجات والخدمات
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة مهنية
- إدارة الطلبات وتحديث المعلومات المتعلقة بالعملاء في النظام
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء والمشكلات التي تم مواجهتها

الانشطة الوظيفية

- تُحدد زيادات الرواتب بناءً على نتائج التقييم السنوي.
- يعرف يحل الخلافات: لو صار أي سوء تفاهم، يقدر يحله بهدوء.
- التحدث بصدق وتجنب تحريف الحقيقة لتحقيق مكاسب شخصية.
- تعزيز مهارات إدارة الإجهاد لضمان الحفاظ على جودة الأداء في ظل الضغوط.
- التفكير بشكل منطقي ومنظم لحل المشكلات بعيداً عن العواطف والتسرع.

القدرات المطلوبة

- التفاوض بمهارة: القدرة على الوصول إلى اتفاقيات مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار البنّاء.
- يشتغل بتركيز: ما يضيع وقته على السوالف أو الأشياء اللي ما لها داعي.
- الشركة تتيح حرية ترتيب ساعات العمل بما يلائم الموظف.
- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم خلفية قوية وإنجازات مثبتة.
- التفكير النقدي والتحليلي: تحليل المعلومات بشكل منطقي واتخاذ قرارات مبنية على بيانات دقيقة.

فرصة عمل لموظف خدمة عملاء بشركة هرفي بالعلمين - وظائف مصر

وظائف مشابهة