وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف شاغرة موظف كول سنتر بالصف حديثة اليوم مقدمة من التفوق المتواصل بمنطقة الصف
لم تذكر الشركة شرط الخبرة
شرط السكن بمدينة الصف

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق نتائج جماعية
- مهارات كتابة التقارير لتحليل البيانات المتعلقة بالمكالمات
- القدرة على الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء ممتازة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة

المهام:

- تقديم اقتراحات لتحسين خدمات العملاء
- التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بطريقة مهنية
- العمل بالتنسيق مع الأقسام الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- متابعة الطلبات والشكاوى حتى إنهائها
- تسجيل المعلومات الضرورية خلال المكالمات لضمان دقة البيانات

الانشطة الوظيفية

- القدرة على تقديم أداء متميز يعتمد على خبرة عملية سابقة في المجال.
- يطرح أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطرق غير تقليدية
- يعمل على تطوير ذاته من خلال التعلم المستمر ومواكبة التحديات
- تُقدَّم الدورات التدريبية لتحسين الأداء وزيادة الكفاءة الوظيفية.
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على التجارب السابقة.

القدرات المطلوبة

- التفاعل مع المواقف الضاغطة بشكل إيجابي وتحويلها إلى فرص للتعلم والنمو.
- المرونة في التعامل مع المتغيرات الجديدة والقدرة على التكيف السريع
- القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والتفاعل مع الآخرين بفعالية.
- التأكد من أن كل مهمة تنجز بشكل كامل وفقًا للمعايير المطلوبة بدلاً من التركيز على عدد المهام.
- يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل وما يخليها تأثر عليه

وظائف كول سنتر بالصف - وظائف مصر

وظائف مشابهة