وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تقول المستقبل المتواصل إنها تدور على موظفين بخصوص الخدمي.

نحتاج ناس متميزين علشان يتحقق النجاح مسؤول خدمة عملاء بموقع الشاخورة.

نتمنى نشوف عندهم القدرة على التواصل لتحقيق الأهداف.

الأساسيات المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, إلمام بـ البرمجيات الحديثة.
علاوة على ذلك العمل الجماعي لضمان أداء ممتاز.

عندنا مزايا حلوة بما فيها إجازات مدفوعة.

إذا كان عندك الرغبة للانضمام لنا, لا تتردد ترسل طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على تقديم تقارير دقيقة وشاملة عن أداء العملاء
- مهارات التواصل الفعالة والتفاعل الإيجابي مع العملاء
- المرونة في التكيف مع احتياجات العملاء المختلفة
- القدرة على حل المشكلات بكفاءة وسرعة
- مهارات التفاوض والإقناع لتحسين رضا العملاء

المهام:

- الالتزام بسياسات الشركة في جميع الأوقات
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم اقتراحات تطوير
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بدقة
- إعداد تقارير يومية عن شكاوى العملاء وأدائهم
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات للعملاء

الانشطة الوظيفية

- إدارة الوقت بطريقة فعالة تتيح إتمام العمل وفق المرونة المتاحة في الدوام.
- القدرة على التفاوض تُسهم في إيجاد حلول ترضي الأطراف المختلفة.
- يحترم قوانين الشركة: ملتزم بالسياسات وما يخالف التعليمات.
- التفكير التحليلي: تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مبنية على التحليل الدقيق.
- التواصل المتميز: إيصال الأفكار بوضوح ودقة في جميع الأوضاع.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التقييم الصحيح تساعد في توجيه الجهود نحو التحسين المستمر.
- تُحدد زيادات الرواتب بناءً على نتائج التقييم السنوي.
- التعلم الذاتي يعني تفضل تتعلم مهارات جديدة على طول
- التفكير الاستراتيجي في معالجة المشاكل لضمان عدم تكرارها في المستقبل.
- إعداد خطط العمل: وضع خطط تنفيذية لتحقيق الأهداف المحددة.

وظائف خدمة عملاء لدى شركة PepsiCo بالشاخورة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة