وظائف قطر

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء بالزبارة اليوم من الأفق الجديد بمدينة الزبارة
غير مطلوب خبرة
شرط السكن بمدينة الزبارة

المهارات:

- القدرة على تعلم مهارات جديدة بسرعة لتحسين جودة الخدمة
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لتوثيق المعلومات وتحليل البيانات
- معرفة شاملة بمنتجات الشركة لتقديم معلومات دقيقة للعملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتلبية احتياجاتهم وتقديم الدعم المناسب
- مهارات التفاوض لإغلاق الصفقات وتحقيق الأهداف البيعية

المهام:

- تحسين العمليات والإجراءات بناءً على ملاحظات العملاء لضمان جودة الخدمة
- التعاون مع الفرق الأخرى لحل المشكلات التي قد تواجه العملاء بشكل أسرع
- تقديم الدعم الفني للعملاء وتوجيههم لاستخدام الأنظمة بشكل صحيح
- توثيق كافة التفاعلات مع العملاء لضمان تتبع القضايا وحلها
- تنفيذ سياسات وإجراءات الشركة في تقديم الخدمة بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير على المدى الطويل وتخطيط الأهداف والخطط المستقبلية.
- الالتزام بتقديم أعمال تضاهي أعلى معايير الجودة
- تقدم الشركة برامج رفاهية تهدف إلى تحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- إدارة المشاريع: يعرف يخطط وينفذ المشاريع ويحقق الأهداف
- تحدد أهداف لكل مشروع وتشتغل عليها بكفاءة عشان تخلصها بأفضل شكل

القدرات المطلوبة

- ركز على دقة الشغل وفعاليته واستفيد من مرونة ساعات العمل
- مهارة التواصل الفعّال مع الجمهور وتقديم الأفكار بطريقة مقنعة.
- التفكير الابتكاري: تطوير حلول جديدة وأفكار مبتكرة لتحسين الأداء.
- إظهار الاحترام والتقدير لجميع الزملاء في بيئة العمل.
- إدارة المشاريع بفعالية: التخطيط والتنظيم لتحقيق أهداف المشاريع في الوقت المحدد.

وظيفة موظف خدمة عملاء بشركة فلاي أديل بالزبارة - وظائف قطر

وظائف مشابهة