وظائف قطر

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة القيادة المستمرة
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- الالتزام بالسياسات والإجراءات الخاصة بالشركة للحفاظ على مستوى الخدمة
- الاستماع الجيد لملاحظات العملاء والتفاعل معهم بطريقة تعكس احترافية عالية
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على تقديم اقتراحات لتحسين الخدمة بناءً على تجارب العملاء السابقة
- القدرة على العمل ضمن فريق وتقديم الدعم للزملاء عند الحاجة

المهام:

- حضور الاجتماعات الدورية لتبادل الآراء والأفكار مع الزملاء
- إجراء الاستبيانات لجمع آراء العملاء وتقديم الاقتراحات للتحسين
- المساهمة في تطوير العمليات الداخلية لزيادة كفاءة العمل
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لتقديم الدعم اللازم
- تدريب الموظفين الجدد على إجراءات العمل ورفع مستوى الخدمة بشكل عام

الانشطة الوظيفية

- التفكير المنهجي: اتباع أسلوب منظم لحل المشكلات وتحقيق الأهداف.
- تأكد إن كل زملائك ملتزمين بسرية المعلومات
- تعزيز روح الصداقة والزمالة داخل بيئة العمل لبناء فريق متماسك.
- تستفيد من المعلومات اللي عندك عشان تحلل المشاكل وتتجنب الحلول المؤقتة
- يعمل باستمرار على إنهاء المهام المطلوبة دون تأخير

القدرات المطلوبة

- الدقة في التفاصيل: التركيز على جميع التفاصيل لضمان جودة عالية في العمل.
- العمل بروح الفريق الواحد لتحقيق النجاح والتقدم المشترك
- مرونة أوقات العمل أحد مميزات بيئة العمل في الشركة.
- لازم تركز في شغلك حتى لو فيه ضغط كبير
- إيجاد حلول للمشكلات: التفكير المنطقي لاكتشاف الحلول المناسبة للمشكلات التي تظهر في العمل.

وظائف موظف خدمة عملاء بشركة ايريس بالزبارة - وظائف قطر

وظائف مشابهة