وظائف البحرين

وصف الوظيفة

اعلنت شركة الذروة عن شواغر بها بوظيفة عيوب وظيفة الدعم الفني بشرط الخبرة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- معرفة شاملة بتقنيات الدعم الفني
- مهارات التوثيق وإعداد التقارير
- القدرة على التعلم السريع للتقنيات الجديدة
- مهارات التواصل الفعال مع الفريق
- القدرة على استخدام أنظمة تكنولوجيا المعلومات

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء وتحسين مستوى الخدمة
- تقديم الدعم الفني عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تحديث الوثائق والإجراءات المتعلقة بالدعم الفني
- تدريب الموظفين الجدد على استخدام الأنظمة
- تشخيص وحل مشاكل العملاء المتعلقة بالبرامج

الانشطة الوظيفية

- التأكد من أن العمل المنجز يلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- تُقدم بدلات مرنة تتناسب مع احتياجات الموظفين ومتطلبات العمل.
- الإنجاز في العمل هو الأهم، بغض النظر عن عدد الساعات المخصصة له.
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: يحدد المشكلة ويطلع حلول جديدة وفعالة
- تطور مهارات التواصل عشان تعرف توصل أفكارك بوضوح وبفعالية

القدرات المطلوبة

- التأكد من أن الأقسام المختلفة تعمل بانسجام دون تعارض في الأولويات.
- التفاوض الذكي: يعرف يتفاوض ويطلع بحلول ترضي الكل
- مراجعة نتائج العمل بانتظام واتخاذ الإجراءات المناسبة لتجنب التحديات المستقبلية.
- مهارات التفاوض: الوصول إلى حلول مرضية من خلال التفاوض الفعّال.
- الامتناع عن تخزين المعلومات السرية على أجهزة غير آمنة أو غير معتمدة.

فرص عمل في الدعم الفني بالرفاع الغربي - وظائف البحرين

وظائف مشابهة