مطلوب وكيل خدمات عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | وكيل خدمات عملاء |
اسم المعلن | شركة الوفاق الرقمي |
العنوان : الدولة | قطر |
العنوان : المدينة | الدوحة |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 11290 ريال قطري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تطلب شركة الوفاق الرقمي والتعيين فوري , تطلب وكيل خدمات عملاء .شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في وكيل خدمات عملاء .
يفضل التواجد في الدوحة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات
المهارات:
- إتقان استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء- القدرة على العمل تحت الضغط
- تقديم معلومات دقيقة وواضحة للعملاء
- مهارات التفاوض والإقناع
- القدرة على العمل كجزء من فريق لتحقيق الأهداف
المهام:
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني- تقديم تدريب داخلي للموظفين الجدد
- تسجيل الملاحظات والتحديثات في نظام إدارة العملاء
- معالجة الشكاوى والطلبات بطريقة سريعة وفعالة
- متابعة الطلبات والمشاكل لضمان حلها
الانشطة الوظيفية
- التفاعل مع الثقافات المختلفة: فهم واحترام التنوع الثقافي في بيئة العمل.- يتأقلم بسرعة مع التكنولوجيا الجديدة ويستخدمها بكفاءة في الشغل
- تُجرى اختبارات منتظمة لقياس مدى تحقيق الكفاءات والتقدم نحو الأهداف.
- يحصل الموظفون على تأمينات شاملة تغطي الجوانب الصحية والاجتماعية.
- يفهم مشاعر اللي حوله: يتعامل مع الناس بحنية وذكاء عاطفي.
القدرات المطلوبة
- ما تسيب الأوراق السرية مكشوفة في المكتب أو أماكن مش آمنة- إحنا واثقين في قدرتك على الابتكار والإبداع.
- تهتم بكل التفاصيل الدقيقة عشان تطلع بجودة شغل عالية
- كلما زادت الخبرة، زادت المهام والمسؤوليات الموكلة.
- نحن نقدم رواتب تنافسية لضمان رضا موظفينا.
مطلوب وكيل خدمات عملاء بالدوحة - وظائف قطر
وظائف مشابهة
- وظائف ممثل خدمة عملاء (ممثل خدمة عملاء) - وظائف ممثل خدمة عملاء كول سنتر عن بعد ل
- وظائف مسؤول خدمات العملاء (مسؤول خدمات العملاء) - مسؤول خدمات العملاء لدى مرافق شركة CUC
- وظائف موظف خدمة عملاء في OLX مصر (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظفين وظائف olx مصر اليوم سائقين
- وظائف خدمات عمل نقال (موظف خدمات) - وظائف عمل نقال اقامة وتجديد نصف بنصف ج
- وظائف في خدمات العملاء بأمازون (موظف خدمات) - وظائف موظفين فرص عمل لدى أمازون ضمد
- وظائف خدمة عملاء عن بعد (مسئولة خدمة عملاء) - وظائف مسئولة خدمة عملاء للعمل عن بعد الدقهلية