وظائف قطر

وصف الوظيفة

تطلب شركة الوفاق الرقمي والتعيين فوري , تطلب وكيل خدمات عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في وكيل خدمات عملاء .
يفضل التواجد في الدوحة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- إتقان استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط
- تقديم معلومات دقيقة وواضحة للعملاء
- مهارات التفاوض والإقناع
- القدرة على العمل كجزء من فريق لتحقيق الأهداف

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تقديم تدريب داخلي للموظفين الجدد
- تسجيل الملاحظات والتحديثات في نظام إدارة العملاء
- معالجة الشكاوى والطلبات بطريقة سريعة وفعالة
- متابعة الطلبات والمشاكل لضمان حلها

الانشطة الوظيفية

- التفاعل مع الثقافات المختلفة: فهم واحترام التنوع الثقافي في بيئة العمل.
- يتأقلم بسرعة مع التكنولوجيا الجديدة ويستخدمها بكفاءة في الشغل
- تُجرى اختبارات منتظمة لقياس مدى تحقيق الكفاءات والتقدم نحو الأهداف.
- يحصل الموظفون على تأمينات شاملة تغطي الجوانب الصحية والاجتماعية.
- يفهم مشاعر اللي حوله: يتعامل مع الناس بحنية وذكاء عاطفي.

القدرات المطلوبة

- ما تسيب الأوراق السرية مكشوفة في المكتب أو أماكن مش آمنة
- إحنا واثقين في قدرتك على الابتكار والإبداع.
- تهتم بكل التفاصيل الدقيقة عشان تطلع بجودة شغل عالية
- كلما زادت الخبرة، زادت المهام والمسؤوليات الموكلة.
- نحن نقدم رواتب تنافسية لضمان رضا موظفينا.

مطلوب وكيل خدمات عملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة