وظائف قطر

وصف الوظيفة

لشركة الأفق العالي مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة الدوحة.
وظائف الدوحة و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال
- مهارات الاستماع الجيد
- مهارات التفاوض
- القدرة على حل المشكلات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى

المهام:

- التواصل مع الفرق الداخلية
- تقديم المشورة للمنتجات والخدمات
- تحسين تجربة العملاء
- حل مشكلات العملاء
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو الإنترنت

الانشطة الوظيفية

- يعترف بأخطائه ويعمل على تطوير نفسه لتجنب تكرارها
- تُقدم مكافآت إضافية بناءً على الأداء الفردي والجماعي.
- إيجاد حلول للمشكلات: يفكر بطريقة منطقية ويلاقي الحلول المناسبة للمشاكل
- الالتزام بالمهنية: العمل بنزاهة واتباع أعلى معايير الأخلاقيات المهنية.
- تنظيم الوقت بكفاءة: إدارة الوقت بشكل مثالي لضمان إكمال المهام في الوقت المحدد.

القدرات المطلوبة

- يحب يتعلم من أخطائه: ما يعيد نفس الغلط مرتين، يتعلم ويتطور.
- تقييم وتحليل البيانات: جمع وتحليل البيانات لاتخاذ قرارات.
- يتحمل مسؤولية أفعاله: لو أخطأ يعترف ويصلح الغلط بدون أعذار.
- الامتناع عن استخدام المعلومات السرية لأغراض شخصية أو خارج نطاق العمل.
- التعلم المستمر: اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.

وظائف خدمة عملاء عن بعد بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة