وظائف قطر

وصف الوظيفة

تعلن الحلم عن مسمى وظيفي تسعى لتحقيق طموحاتك.

نتطلع إلى تعيين أفراد متميزين للإنضمام إلى عائلتنا ضمن التسويق.

نحتاج إلى كفاءات في الابتكار, فهم عميق لـ استراتيجيات التسويق.
نرغب في الإبداع لتحقيق الأهداف المرجوة.

علاوة على ذلك, سنقوم بتقديم حوافز مغرية منها توجيه مهني.

إذا كنت طموحًا للانضمام إلى فريقنا, لا تتردد في تقديم بياناتك إلى القسم المعني.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل المعلومات وتحديث البيانات بسهولة
- القدرة على العمل تحت الضغط والاحتفاظ بالهدوء في المواقف الصعبة
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم استشارات دقيقة
- مهارات تواصل فعالة لتقديم خدمة متميزة للعملاء وتحقيق رضاهم
- مهارات تحليلية لتقديم توصيات مستندة إلى البيانات لفهم متطلبات العملاء

المهام:

- العمل مع الفرق الداخلية لتحسين جودة الخدمة المقدمة بناءً على ملاحظات العملاء
- تدريب الموظفين الجدد على مهارات خدمة العملاء واستراتيجيات التعامل
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وتقديم الدعم اللازم لهم
- معالجة الشكاوى بسرعة وكفاءة لضمان رضا العملاء في جميع الأوقات
- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتقديمها للإدارة

الانشطة الوظيفية

- التعاون مع الزملاء لحل المشاكل والنزاعات بطريقة ودية.
- راتبك هيزيد على حسب إنجازاتك وشغلك المتميز.
- فترات الاختبار تساعد في قياس التقدم وتحديد الجوانب التي تحتاج تحسين.
- نحن نؤمن بقدرتك على الابتكار والإبداع.
- على المرشح توفير نسخة من الهوية الوطنية والشهادات الرسمية عند الطلب.

القدرات المطلوبة

- يجب أن تمتلك القدرة على التفاوض لتحقيق حلول وسط تخدم مصالح الأطراف.
- تسعى الشركة لتقديم حزم تعويضات مغرية لجذب وتطوير الكفاءات المتميزة.
- تُمنح العلاوات بناءً على مساهمات الموظف وإنجازاته في العمل.
- وضع خطط واستراتيجيات لتحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- التفاعل مع الثقافات المختلفة: فهم واحترام التنوع الثقافي في بيئة العمل.

فرصة عمل موظف خدمة عملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة