وظائف قطر

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة المسار عن حاجتها الى موظف خدمات عملاء شرط الخبرة السابقة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام وضمان الرد السريع على استفسارات العملاء
- تطوير مهارات التواصل والتفاعل بشكل مستمر لضمان التحسين المستمر
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الشركة
- استخدام التكنولوجيا الحديثة في إدارة الطلبات والتواصل مع العملاء
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة لضمان رضا العملاء

المهام:

- تحديث سجلات العملاء وضمان دقة المعلومات المتاحة في النظام
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على إيجاد حلول فعالة وسريعة
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمات العملاء وتقديم التوصيات اللازمة للتحسين
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
- تنسيق العمليات مع الفرق الأخرى لضمان تقديم خدمة عملاء متكاملة

الانشطة الوظيفية

- تُقرَّر زيادات الرواتب بناءً على نتائج تقييم الأداء الفردي.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بنزاهة واحترافية في جميع التعاملات المهنية.
- يتم تنفيذ اختبارات تقييمية دورية لتحديد الإمكانيات والفرص المستقبلية.
- يستثمر في نفسه من خلال السعي لاكتساب مهارات ومعارف جديدة
- تحقيق الجودة: التأكد من جودة العمل.

القدرات المطلوبة

- تتحكم في نبرة صوتك وتوقيت كلامك عشان تلفت الانتباه
- يتعلم لوحده ويطور نفسه بدون ما يحتاج توجيه من أحد
- رواتبنا فيها حوافز وأرباح شهرية وسنوية.
- يعرف كيف يحلل الأداء ويحدد نقاط القوة والضعف بدقة
- منظم في إدارة فلوسه الشخصية بشكل فعال

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل في شركة بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة